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《中国2010年上海世博会参观须知》18日发布后，广大民众十分关心。一些观众误将“参观者凭一张门票可预约五个展馆”的解释，理解为只能参观五个展馆。对此，上海世博会组织者19日表示，世博园区实行“一票通”，参观者凭票可免费参观所有展馆、观看园区内所有文化演艺活动。推出预约服务，只是为了减少参观者排队等候时间。
根据世博会惯例，同时也是上海世博会为参观者提供的一项重要服务，世博园区内部分展馆和文化演艺活动提供预约服务。其中，中国国家馆实行全预约，园区内其他展馆和文化演艺活动实行部分预约。参观者预约成功后，可在指定时间入馆参观，无需长时间排队等候。
上海世博会组织者提醒参观者，由于预约资源有限，同时也为了兼顾更多参观者的权益，每位参观者只拥有“一次综合预约、五次单馆预约”的权利。具体来说，中国国家馆和五个主题馆，参观者只能选择其中之一进行预约参观。其他展馆和文化演艺活动，参观者最多可预约五次。除采取预约外，参观者可正常排队参观展馆和观看演出。 | 
