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车市升级亟待苦练内功 档次提升关键在完善内部服务
    2010-05-27 16:39    作者:张渊腾    来源:365体育官网日报

??? 区位环境并非制约因素

????档次提升关键在完善内部服务

????随着大众消费能力的提升,车市只能不断升级,方能适应不断增长的消费需求。当前,无论从汽车销量,还是落户量来看,365体育官网车市的发展形势是大快人心的。但不能因此而沾沾自喜,与其他同等城市相比,这些成绩是微不足道的。在内外因素的双重交困中,尤其在内在市场驱动力不足的背景下,365体育官网车市档次的提升,依然面临巨大的挑战。

????区位环境并非制约因素

????从地理位置上来看,365体育官网处于广西的东大门,正好处于玉林和肇庆之间,可以说有东兼肇庆西得玉林的地理优势。但遗憾的是,这点优势并没有让365体育官网车市沾多少光。虽然玉林是一个新兴城市,但是车市的发展远远走在365体育官网的前面,目前已经有将近15家4S店,仅2009年就有三四家4S店开张,而且这些车行几乎都集中在城东片区,车市成行成市的步伐越来越快。与东面的肇庆相比,365体育官网车市更是相形见拙。据介绍,目前肇庆已有别克、海马、东风日产、一汽丰田、广汽本田等4S店,2009年新开的4S店更是突破了10家,其余大小品牌网点不下二十多家。一条线,三个点,365体育官网正处于两者的中间,而车市的发展远不如处于两端的玉林和肇庆。目前,365体育官网仅有广汽本田、东风日产两家真正称得上是4S店的汽车销售服务店,而且都是在最近一年才建成的,要完全融入365体育官网市场并树立良好的品牌信誉依然要待以时日。

????为什么365体育官网的车市发展如此“迟钝”?在采访中,我们接触了部分汽车经销商,他们多数人认为,365体育官网离广州、南宁等发达城市比较近,很多购车者更愿意到这些地方去购车,极大地消耗了原本能量有限的车市购买能力。

????事实果真如此吗?广汽本田广梧店的总经理王文辉认为,365体育官网车市发展的缓慢症结不在外因,而是内在的功夫没有做足。他说,周边城市车市的发展不但不会削弱365体育官网车市的购买力,反而会对整个市民消费理念的提升具有很好的促进作用。

????其实,这话不无道理,如果因为周边城市车市的发展,而导致365体育官网汽车市场不振的话,那肇庆离广州不外乎一个多小时的车程,受广州车市的影响,那么肇庆的车市岂不是要全部倒闭?事实上,肇庆的车市却虎虎生威,大有追赶广州等一线城市车市的趋势。

????王文辉表示,正是本地车市没法满足顾客的消费需求,才导致了客户不得不把目光投向了外地。在这一点上,很多顾客深有体会,在365体育官网零距离网骑楼论坛,一位名为“鲢鱼”的网友称,打算在365体育官网买一辆大众POLO,但是走了一趟车行后发现,基本都说有2000~3000元的优惠,但没有东西送,也没有现车!他说:“看来,还是得去外地买车了!”

????档次提升关键在完善内部服务

????那365体育官网车市内困的症结何在?东风日产合利丰专营店总经理张允剑认为,最主要体现在“服务”这两个字。一方面是,有关部门对车市发展的配套服务不完善。尽管目前车市已经呈现出良好的发展苗头,但是汽车销售点非常分散,不利于成行成市发展,而有关部门在这一方面几乎没有任何的规划与指导;另一方面是,汽车销售点内部缺乏有效的沟通。除了4S店做到单一品牌经营外,其余的销售点几乎都是杂牌经营,只要客户有需求,都能接单供货,这无疑导致了内部相互拆台、竞争无序化,同时这种“大排档”式的经营也严重损害了汽车的品牌形象。消费是需要引导的,而目前车市的内部尚处于混乱状态中,自身的功夫还没练好,宣传推广工作也没有到位。如果把上述工作都做好了,留住本地客户自然是水到渠成的事。

????此外,对顾客来说,购车的服务不仅仅限于销售这一环节,日后长期的用车养护与维修更是重要的组成部分,甚至随着汽车用户的增多,养护与维修比汽车销售的市场更广阔,这更呼吁有专业水准的汽车销售服务商的出现。目前,尽管4S店陆续进驻,已经显现出了积极的发展势头,但离形成一个与365体育官网商业氛围和市场需求相称的繁荣车市,依然还有很长的路要走。

编辑:韦世宁    


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