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冷眼观“团”
寻找线上线下的平衡点
企业根据产品不同特点与市场环境,在网络上使出浑身解数只为引人关注,但无论他们选择哪种方式,都需面对一个问题:团购活动中大打低价,线下实体店的利益又该如何保证?
赵瑞海对此认为,利用电子商务的渠道提升线下实体店的成交量,才是前者存在的意义。整个企业最终目的是营销总量的提升。所以他并不赞成把线上与线下分开来看各自占销售额总量的百分比。
华帝燃具北京公司总经理王伟则表示,他们并不希望同种产品在自己的网络销售与家电卖场里的价格互相冲突,因此会采取给团购用户送赠品的方式来回避价格上的敏感问题。
随着团购家居建材的流行,第三方网络销售平台也纷纷出现。企业与合作网站相互之间多了一份谨慎。王伟说:“从企业的角度来看,增加合作的平台对我们有好处,但是选择不慎对我们也是一种伤害。去年我们合作一个网站,手里握着不少客户交的定金,一夜之间拿着钱跑了,最后还要我们自己出面给消费者解决。”
而对于网站来说也存在风险。 爱居者COO王成说,“在我们操作过程中假如说不是知名品牌,那么我们对厂家资历,产品质量、后期服务都将进行考察。商家是为了促销积压货,推广新品还是正常品,我们都需要了解,同时保证这个产品是相对受欢迎的主流商品。
而对于消费者来说,在网上进行团购时则应尽量到自己熟悉或者知名的网站,在了解自己的真正需要以及团购规则及流程后再下订单。 |