市政管理局、市卫生局、市质量技术监督局和藤县已回复有关问题
西江都市报讯（记者 陈素雅）昨日报道零距离网络问政板块开通一周以来，只有住建委一个部门回答了网友的两个提问的相关消息引起了关注。今日记者再次登录零距离网络问政板块，发现已有数个部门对网友的问题作出答复。还有其他一些部门网络发言人则表示，他们正在准备答复，但由于涉及的问题较为复杂和对操作回答程序不熟练，因此回复的时间有所延误。
部门问政仍在磨合
“下冲社区大山脚三级渠道堵塞”、“卫生碗筷卫生吗？”、“现在市场上存在不合格的雪糕吗？”和“藤县西江大桥的检测结果怎样？”……截至17日下午6时下班前，问政板块中的有事要问栏目共有上述4个问题得到了回复，回复的部门包括市政管理局、市卫生局、市质量技术监督局和藤县。
其中一名负责回答网友问政的工作人员表示，在看到西江都市报后，他们已经安排专人及时回复网友的提问。工作人员透露：“其实我们早已安排了专门的科室负责收集网友们发布在零距离问政板块上的问题，再根据问题的性质发送到不同科室获取信息，得到答案后我们会马上回复市民。但由于市民提问的问题涉及多个方面，网络直接回答市民的提问也是头一回，因此我们需要时间磨合，综合有关资料后才能回复。”
而且，由于对问政操作程序尚不熟练，一些相关部门没有专门的官方发言人ID答复网友，因此虽然及时回答了网民的提问，但仍然属于“未回复”状态。在回答网民“农民工子女入学该怎么办手续”，其中网络ID为“JCK”的网友不但详细解答了进城务工人员随迁子女义务教育阶段入学申办程序的注意事项和需准备的材料，还提供了365体育官网市和各城区教育局基础教育科的咨询电话。
这是否是网络发言人的官方回答？经记者向市教育局有关部门了解，得知该单位确实安排了专门的业务科室负责解答了网友的这一提问。但由于没有使用统一申请的“教育局网络发言人”作答，因此该答复还未能算作官方答复。
网民提问也需具体清楚
网络问政是新鲜事物，不少网友纷纷跃跃欲试在问政板块中发言留下自己对有关部门的疑问。但是记者浏览了网友的提问后发现，一些网友提出的问题不够具体，或因为分不清哪个部门的具体职能，而在多个部门的板块都留下同样的问题……这样也使被指名回答的有关部门觉得不知从何答起。
其中一名负责回答的市政管理局工作人员就表示：“我们看到了网友指出下冲社区大山脚三级渠道堵塞，但是并没有写明具体的地点和确切的位置。最后有关业务科室只好会同市政养护所对大山脚三级片区市政渠进行了排查，最后发现市政渠道是畅通的。由于这样的排查比较耗费时间，客观上也使我们难以及时回复市民疑惑。因此建议网民在日后提问时，可以将问题设立得更为具体。”
对此，零距离问政板块的工作人员表示，在“有事要问”板块中，发问相关部门的帖子，均以相关部门网络发言人回复为准，其他ID回复不算作答复。如问政教育局的帖子，回答方要以“教育局网络发言人”ID发布的消息为准。为了让网民们问政时更具针对性，零距离网站的工作人员也会建议相关部门网络发言人，尽快以帖子形式在问政板块公布本部门的主要职能，方便网民查看。 | 
