8月1日上午约10时20分，一股浓烟缓缓从位于河东新中山商厦（即原中山商场）四楼冒出，引来众多市民围观，随后有人大喊：“火烛啦！”
很快，警笛呼啸，一辆辆消防车接踵而至，消防官兵迅速行动，开展灭火与搜救、疏散等工作；公安民警、交警、城区政府、社区居委等相关单位陆续赶到现场，控制火源、管制交通、维护秩序、疏散群众；楼上的居民在工作人员的带领下，有序撤离……经过消防官兵约30分钟的扑救，火势得以控制。所幸四楼起火点为仓库，且二、三楼商场已空置，并未造成人员伤亡。
本次火警出动15辆消防车、105名消防官兵扑救，于半小时后成功灭火。?
救火：出动15辆消防车105名官兵 半小时成功灭火
火灾发生后，365体育官网市副市长、公安局局长补祥斌带领公安、消防等部门立即赶赴现场处置。365体育官网市公安消防支队先后调派万秀、蝶山、长洲、特勤4个中队15辆消防车105名官兵第一时间赶往现场。
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文笑笑 摄
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到场后，消防支队先后组织六个攻坚组对商厦四楼着火层及上下楼层被困人员进行搜救、疏散，同时利用高喷消防车在外部对火势进行压制。由于接警出动及时、采取战术措施有力，经过30多分钟的奋力扑救，火灾得以有效控制和消灭，并及时疏散现场52名人员，无伤亡事故发生。
据了解，目前，商厦火灾原因正在进一步调查中。
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交警对中山路实行交通管制，并在中山路口指挥交通。
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第一时间发布交通管制消息 为扑救争取便利
起火点位于365体育官网河东最繁华的中山路，人流量和车流量较大，且正值骑楼城内举行节庆活动，人流量比平时增大。对此，万秀区交警对中山路实行交通管制，所有机动车辆禁止通行，为救援让道，同时于路口指挥交通，确保交通顺畅。上午11时，广西365体育官网交警在新浪微博发布紧急通知：
上午10时30分左右，365体育官网市中山路新中山商场楼上发生火灾，目前消防官兵正在现场救火，为保障救火工作顺利开展，防止发生意外事故，目前万秀交警在中山路香港城路口到新世纪酒店之间实行临时交通管制，禁止所有车辆通行，请各博友绕道阜民路（白云酒店路口）行车，并听从现场交警指挥。
通过微博发布及网友转发扩散，消息得以迅速传播，减轻中山路段交通压力。
上午约11时45分，大火被成功扑灭。
撤离：杂货店老板丢下店铺自发疏散居民
起火之初，新中山商厦北侧地层经营杂货店同时也是商厦住户的谭先生，一发现火情，马上回到店内用公用电话拨打119报警。“报警后，我什么也顾不上，连店铺大门都没关，钱柜也没锁，就立马冲到楼上呼叫、疏散街坊邻居。”谭先生从六楼一直跑到八楼，逐层、逐户拍门相告。
像谭先生这样的热心市民还有很多。知道火灾后，多位住户联手打算使用消防栓灭火，但由于起火点在四楼，他们无法到达，最后选择全力帮助居民撤离。
社区居委挨家挨户排查确定居民安全
南中社区居委会的工作人员收到新中山商厦发生火灾的消息后，马上组织社区工作人员到商厦楼上挨家挨户拍门，疏散居民。
同时，社区工作人员还认真排查，逐一登记居民安全的信息，并通过电话到个人了解确认。当日12时许，解除火警后，记者在商厦入口处看到，数名社区工作人员拿着纸笔，对上楼居民进行逐一核对，确认住户安全。
记者采访发现，经过半小时喷水灭火，整栋商厦火点周围到处湿漉漉，多个商家、住户的物品都受到损坏。尽管如此，但整栋楼的住户大多是原百货公司的老职工，火起时大家相互帮助撤离，心里很平静。灾后社区居委工作人员上门核查人员安全信息，让她们感到温暖。
探楼：商厦名头“翻新”内里守旧
记者走访发现，新中山商厦一、二、三楼因用于商业进行了一些装修，但楼上六、七、八楼居住环境并无大变化，室内大多由一个单间分隔成一房一厅，厨房和住宿通过一条走廊分离，走廊上摆了一些杂物。
“我们这里有两条楼梯，另有一条在走廊尽头，几年前一直被私人占用，后来我们力争之下，终于归还给了住户”。六楼逐户李阿姨介绍说。记者从大楼北侧楼梯上楼时发现，这里楼梯比较宽敞，但停放了不少破旧自行车，从南侧楼梯下楼时，八楼到六楼的消防楼梯只有一米宽，台阶较高，且昏暗，如果发生火灾，不便于居民撤离。
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