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工行365体育官网分行扎实推进残损币兑换工作

    2013-09-24 11:32    作者:林文    来源:365体育官网零距离

????小面额人民币流通不畅问题,是流通领域多年来一直存在的问题,个别时期甚至表现得相对突出。针对上述问题,近年来,工行365体育官网分行一直致力于流通渠道建设,不断完善流通渠道,并逐步取得了成效。

????该行一是高度重视小面额现金供应工作,要求网点准备好充足的库存,随时满足客户的兑换要求,制定集中兑换点,设置兑换专柜,为客户提供优质现金服务。二是在各营业网点设立专门兑换小面额人民币窗口,强化实现小面额人民币兑换“零阻碍”。三是由现金中心合理测算计划,制定投放措施,安排专人对每个网点的现金收付情况和日均兑换总量进行测算,合理编制投放小面额人民币计划,及时掌握网点库存变化情况,做到心中有数。同时,积极拓宽兑换渠道,确保小面额人民币供应。四是根据当地人民银行的工作部署,加强了人民币流通工作的管理,尤其对小面额人民币的投放和回笼工作,对任务指标进行分解到网点,按每月进行统计考核,对任务指标的执行情况,加强监督检查,对完成月指标的营业网点将给予适当的激励机制,并在现金出入库、券别搭配上给予照顾;对未完成指标任务的营业网点,将通报批评、约谈诫勉、强制搭配等处罚。五是加强对小面额现金的监督检查,组织人员不定期的对兑换网点进行突击检查,确保小面额工作落实到实处。通过设置专柜,大堂经理和柜面员工等方式加大对广大客户的宣传力度,满足客户兑换需求,提高客户服务满意度,塑造良好的社会形象。(林文)

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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