????西江都市报讯（记者 梁燕如 通讯员 胡亮） “售票员当时并没有问我要不要买乘客人身意外伤害保险，就将保险费与车票钱算在一起了，算不算强制投保。”市民黄先生称，日前他在365体育官网超大金晖客运服务站购买车票时，就遇到了这样的情况。
????对此，365体育官网超大金晖客运服务站的相关负责人表示，乘客投保按照自愿原则，若市民发现售票员有违规行为可举报。
????当天，黄先生来到365体育官网超大金晖客运服务站售票窗口，他向售票员咨询365体育官网至贺州的快班车票价钱，售票人员回答62元。黄先生支付62元，拿到相关票据后发现，票价为58元，4元是保险费。黄先生认为，这是“捆绑消费”。
????12月20日，记者来到365体育官网超大金晖客运服务站售票大厅了解情况。大厅内售票窗口旁贴着的《投保乘客人身意外伤害保险须知》（“乘客人身意外伤害保险”以下简称乘意险）上注明，市民购买乘意险，需出示被保险人的第二代身份证或提供被保险人姓名等信息。
????记者以乘客身份咨询365体育官网至桂林的直达快车的票价，一名工作人员回答说票价是129元，保费需额外收5元，保费高低与保额高低挂钩，市民可按需选择1元至5元不等的保费，也可以不买保险。
????对此，365体育官网超大金晖客运服务站站长庞科辉表示，乘意险根据自愿原则由市民按需购买。购买乘意险时，市民需提供被保险人真实名字等信息，客运站要求售票人员与市民做好沟通工作，严禁售票人员未征得市民同意销售乘意险。
????“售票窗口均安装有摄像头，部分窗口还安装了录音设备。”庞科辉表示，类似黄先生的情况，市民可向客运站提供其确切的购票日期、购票窗口等信息，以便客运站调取相关资料进行核查。若查证售票人员确实未取得市民同意而销售乘意险，客运站可按照市民意愿退还相关费用，并按规定处罚涉事售票人员。
????此外，市民若发现售票人员涉嫌强行销售乘意险，可向客运站或致电12315举报。
????365体育官网市消费者协会秘书长李晚昌表示，按照相关法规，市民消费有自主选择权，商家不得未经市民同意而搭售任何商品。 | 
