学生们在工作人员的指导下，尝试操作“12315”申诉举报系统。龙天传／摄
西江都市报讯（记者 龙天传 通讯员 陈洪波） “六一”节临近，针对以往关于儿童类消费投诉尤其是食品类存在的问题，广大市民，尤其是在校的小学生该如何进行维权？5月21日，365体育官网市万秀区工商局“12315”申诉举报中心迎来了一批小客人，他们是365体育官网市五坊路小学三年级的学生。在当天的活动中，学生亲身体验“12315”申诉举报系统的运作，增强了自身的维权意识。
梁烁是五坊路小学三年级（1）班的学生。参与当天活动后，她说，近日学校专门将一个教室设置为消费教育基地，学校经常在该基地开展各类消费维权知识讲座，让她学会了不少识别假冒伪劣商品的知识，购买产品时也会更加留意生产日期和QS标志等。不过，“遇到假货时该如何投诉”这个问题一直困扰着她。
梁烁说，通过这次参观，她了解到，进行消费投诉可以有三个渠道，包括拨打12315消费投诉热线、通过“网络问政”平台投诉以及到商店所在辖区的工商所进行投诉。
据悉，从今年1月至4月，万秀区工商局“12315”申诉举报中心已办结案件37件，共受理消费者投诉30起，为消费者挽回直接经济损失五万多元。 | 
