??? 今年以来,工行365体育官网蒙山支行积极加强与当地住房公积金管理中心的合作,坚持“整体联动、一体化”营销模式,住房公积金联名卡的发卡量取得快速增长。截至6月底,共有18个单位在该行开立启用公积金联名卡500余张。
????该行将公积金联名卡发卡作为今年重点工作之一,组建以行长为组长的营销联动小组,多次上门拜访当地公积金管理部门,加强沟通、协调,取得他们的支持配合,并且在拿到缴存单位的相关资料后,明确各岗位工作分工,加大宣传公积金联名卡的业务功能力度,推动客户对联名卡产品的认同和喜爱;支行柜面人员特别是青年员工,则利用下班休息时间加班加点对开卡资料进行整理、审核、归档。通过“整体联动、上下一体”行动,各司其职确保公积金联名卡发卡工作有条不紊地开展。
????为打好产品营销牌以及强化业务办理效率,该行组织员工开展相关业务学习,指定一名业务熟悉的客户经理和网点主任为转培训的负责人,通力合作让员工熟知产品性能,了解批量发卡政策、流程,为产品营销宣传作足准备。落实名单制管理,将细分的客户单位划分到各个客户经理和网点主任,对在批量发卡过程中存在问题的,由各自负责对接人员及时跟进了解问题、解决问题,确保开卡业务又好又快开展。
????针对有的单位人数众多,上班时间不方便外出的情况,开展上门启用公积金联名卡服务,赢得了更多的认可与好评。同时,对领用公积金联名卡的单位、启用公积金联名卡的个人在营业大厅设立专柜,确保客户能够第一时间办理业务,提升客户的满意度。(黄舞金) |