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买家收到的是一张烂椅子。网友提供
??? 西江都市报讯（记者 龙天传）近日，365体育官网网友“Victoria”在微信朋友圈里发信息大吐苦水。从该信息所附的多张图片显示，一张酸枝木椅，经过一家名为“颂达”的物流公司托运后，变成了烂木。此外，让该网友感到无奈的是，对方仅给予一百元的赔偿费。该信息受到多名网友的关注和评论。7月18日，记者联系上该网友了解事情经过。
????万元木椅物流托运中受损
????据了解，网友“Victoria”姓邓，并经营家具和玉石生意多年。今年7月初，一名南宁游客来到她店内购物，并相中一张价值过万元的酸枝木椅。当时，该游客当场付清所有费用。
????邓女士说，由于木椅的价值较高，且考虑到路途较远。因此，她一直寻找一家不需要中转而是直达南宁的物流公司。然而，365体育官网许多物流公司都表示，要先将货物运至玉林市中转，再送至南宁市。最终，邓女士经过多番寻找，与广西颂达物流有限公司达成托运交易。
????原本以为这桩生意就这样完结了。然而，邓女士在发货后数天就接到南宁买家的电话。对方表示，上述木椅已经破损，拒接签收。同时，邓女士也从对方拍下的照片核实了相关情况。无奈之下，邓女士只好把万元货款全部退回给该买家。
????随后，邓女士直接找到该颂达物流公司进行交涉。起初，对方只愿意赔付邓女士50元运费。后经过双方多番协商，邓女士也只能拿到100元的赔偿款。
????多付数百元保价费买安心
????“市民若托运贵重物品，应考虑为物品办理保价业务或购买保险。”365体育官网市邮政管理局行业申诉科相关负责人受访时说，保价服务是指在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向快递公司声明价值，并缴纳相应费用。当货物在运输过程中发生损坏时，快递公司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。
????记者在采访中了解到，不同快递公司的保价费用也不尽相同。如顺丰速运和EMS的保价费用为声明价值的千分之五，而中通的保价费用为声明价值的百分之三。也就是说，除基本快递费外，客户还需支付数百元保价费。因此，有部分消费者不愿意对快件进行投保。
????快递业内人士建议，如对于一些高价值的快件，将安排特殊人员进行全程押运监控。对于未保价的物品，损坏或遗失，最多只赔偿运费的三至五倍。消费者在快递贵重物品时，最好还是选择保价。虽然多花几百元，但可以买个安心。
????据了解，尽管都是具有投递物品的功能，但“物流公司”与“快递公司”两者有所区别。目前，365体育官网市具备快递许可证的快递公司有十多家，且由365体育官网市邮政管理局监管。而365体育官网市内各类物流公司达上百家，在监管方面存在空白。 | 
