????9月5日，新兴二路翡翠苑小区陷入无物业管理的混乱状态：小区大门无人看守，任何人都可以随意进出，垃圾在小区内随处可见，无人打扫。多名业主想投诉为何小区内的垃圾没人清理，家门没人看守，可是，他们不知道该找谁来投诉。
????从今年7月起，该小区一连串与物业管理有关的事情接连发生，先是物业管理公司宣布撤出，待小区业主委员会接手后发现，由于该小区多数业主拖欠自来水费、物业费和停车费，小区管理无法维持，在多次催缴欠款但无业主回应后，业委会也决定于9月5日解散，并停止一切小区管理及服务。
????为何翡翠苑小区的管理工作陷入如此僵局，记者为此展开走访调查。
????步入翡翠苑小区，无论是在物管值班室外墙、小区的公告栏处，还是各幢居民楼的单元门，均贴着几张交办业主自行开展物业管理工作的通知。内容分别是业委会通知交了2014年第四季度物业费及车辆管理费的业主办理退款手续，催促欠费业主交纳8月份的水费以及拖欠的垃圾处理费等。
????记者向该小区业委会了解情况。一位不愿透露姓名的业委会成员称，他在物管值班室值班多日，就是等业主前来缴纳欠交的水费。但是目前只有37户交了拖欠的水费，还有98户迟迟未交。
????现场有一位业主郭先生表示，他为近日小区呈现无物业管理的混乱状态而着急，专门来找业委会了解情况。郭先生告诉记者，9月1日开始，小区保洁员就不再打扫卫生及清理垃圾了，小区大门也没有保安了。物管缺位那几天，很多居民都把垃圾随处乱扔，小区里垃圾几乎堆积成山，乌烟瘴气。后来，一部分业主实在看不下去了，就自行集资请保洁员清理垃圾。
????“太多人不交水费了，现在我们就担心小区随时会停水。”郭先生认为，不管住在哪里，始终还是有物业管理比较好，有保安、有管理人员、有保洁人员，这样安全系数会高很多，他很不理解为什么有些邻居不交水费和物业费。
????对于物业管理的问题，业主黄先生也表达了自己的看法。他提出，业委会接手物管公司的业务后，为什么不及时向全体业主公布物管公司撤出后小区物管结余的钱款数目，现在才突然提出让业主补足金额，此举让人感觉账目不够透明。业主黄先生则说，在弄清楚物管公司及业委会接手后小区物管钱款的去向之前，自己是不会交物业费的。
????业主莫女士说，确实有一部分业主长期不交水费、物业费，因此她也对这部分业主很反感，因为自来水是自己用的，不交水费确实不应该。但是，莫女士说，她能理解有些业主为何不交物业费，因为那些业主对小区不时发生失窃事件、公共设施得不到及时维修等物管问题，存在不满。
????为了加强与业主沟通，8月29日晚上，业委会曾经组织召开全体业主大会。结果，整个小区200多户业主，只来了60多户。“由于到会的人数不足，管理方案均未能通过，完全无效果。”业委会严主任对此失去信心。8月30日，业委会告知全体业主，从9月1日起，业委会停止一切小区管理及服务，并提出，如果有业主愿意组织下一届业委会，或有物业公司愿意接管该小区，希望尽快联系接手工作。
????对翡翠苑小区目前陷入的窘境，灏景玥城社区建议，小区业委会作为小区的管理者，应就当前小区迫切需要解决的问题，承担起相应的责任。社区还建议，该小区业委会应尽快组织各楼代表收取应缴纳的生活垃圾费、水费，并处理相关物管缴费事宜，以免小区出现欠费停水及生活垃圾无人清理等情况。
????（西江都市报记者 纪荣兰） | 
