????今年以来，针对中小企业融资需求旺的情况，工行藤县支行在坚持“风险可控、优中选优”的原则前提下，一方面，积极创新小微企业贷款担保方式，采取一户一策差异化服务的策略，加强与广西中小企业信用担保有限公司合作力度，为成长性好、盈利能力强以及信用良好的优质企业提供有效担保；另一方面，充分利用我行中小企业融资拳头产品网贷通“操作灵活、手续简便、24小时全天候”办理的优势，做大做强网贷通业务，多渠道为企业的经营提供融资需求，进一步拓宽中小企业拓户渠道。
????此外，为提高客户满意度，提高新开对公结算账户的工作效率，该行设立了开户绿色通道，指定专员负责从接待客户，开户指导，引导客户提供资料，整理开户资料等环节，落实专人负责接待，确保客户一次完成开户手续，同时建立新开结算帐户客户回访制度，在账户开立后一个月内，通过各种方式对客户进行回访，回访内容包括服务质量、产品满意度、客户需求与建议等，及时了解客户对银行服务方面的意见或建议反馈，切实解决客户的实际问题。（何得铭） | 
