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工行365体育官网分行转变模式加强小微企业客户服务

    2014-11-04 17:36    作者:何得铭    来源:365体育官网零距离

????为加快推动小微企业业务发展,工行365体育官网分行紧紧围绕监管部门和上级行关于小微企业工作的总体部署,加快服务模式转变,加强对小微企业客户服务。

????该行强化组织领导作用,成立服务领导小组,负责小微企业客户群的营销组织推动工作,对专业市场、产业集群与核心企业上下游的小微企业指定综合素质好、业务能力强的客户经理负责客户群的服务工作。同时,该行加强目标客户群走访力度,主动与第三方(政府部门、市场管理方/产权方、园区管委会、核心企业等)洽谈合作意向,深入了解客户规模与特点、租金需求、担保落实意向等情况,对目标客户群实施“一群一方案”,把优选市场、优选客户,灵活运用担保方式,实行名单制精准服务,提高服务效果。(何得铭)

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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