原本在淘宝网买一件50元的连衣裙，最后却被伪装成卖家的骗子以“退款”的名义骗走了900元。近日，365体育官网市民小王就遭遇了这样一起以“网购退款”为名的新型网络诈骗。
如今，小王正通过淘宝网客服发起维权，但直至11月7日，被骗走的900元还未退回她的支付宝账号。此外，淘宝网安全服务中心也发出提醒，淘宝订单不存在卡单、失效等情况，客服人员也不会通过电话或短信催促退款，请广大网友提高警惕。
网购遭遇“订单掉件”
家住富民三路的小王有网购的习惯。10月20日晚上，她在淘宝网上看中一件价值50元的连衣裙，便下单付了款。就在小王退出阿里旺旺聊天软件后不久，一个自称“卖家”的网友向小王留言称“订单的快递已掉件”，还以“一个账号只能发货一次”为由，拒绝重新发货，要求小王申请退款。
10月21日，小王登陆旺旺，看到“卖家”关于退款的要求后，便通过淘宝网申请退款。可是，对方迟迟不通过退款申请。10月22日，更令人奇怪的是，小王的淘宝交易记录“订单详情”一栏，竟然出现了之前所买连衣裙的发货物流信息。10月24日，小王查询裙子的物流信息显示：快件已到达广州。
10月24日中午，一个归属地为湖南的电话打进小王的手机。电话那头，一名陌生男子自称是小王所购买衣服网店的客服人员。该男子询问小王是否碰到快递掉件并让她申请退款一事。由于该男子能够在电话里准确说出“订单掉件”一事，小王便信以为真。
在得到小王的确认后，该男子向小王提供了一个电话号码及卡单号，示意她致电工作人员配合相关操作，便可办理退款。
电话操控实施诈骗
随后，小王拨通了该男子提供的号码。接电话的是一个带东北口音的女子。她让小王拿着银行卡到ATM柜员机进行操作：插卡、输入密码、查询余额。于是，小王在附近的富民三路某银行ATM柜员机进行了以上操作。
在得知小王的储蓄卡有900多元后，该女子便让小王将钱全部取出。小王取出900元现金，卡里还剩90多元。操作完毕后，小王便打算取出卡。正在此时，小王突然遭到对方大声呵斥：“不要将卡取出来！我在这边要打凭条给你，你得原地等候一分钟！”
一心想“退款”的小王，只好老实配合。可是，30秒过去后，小王不仅没有看到任何凭条从柜员机吐出，而且自己的卡还被柜员机吞卡了。此时，那名女子在电话里“遥控”说：“快通过无卡存款，把900块钱存到卡里面。”
对此，小王顿起疑心：“我买的东西才50块钱，顶多存100元就可以了，为什么要存900元？”见小王质疑，对方又在电话里大吼起来：“要使卡里的存款和原来的保持一样，才可以退款成功！”于是，小王便继续听从她的指挥。
然而，无卡存款需要输入银行卡号和电话，由于小王的卡被吞了，她不记得自己的卡号。这时，对方声称能“异地查询”小王的银行卡号，还将其复述给小王。
尽管当时小王曾一度怀疑对方提供的卡号和自己的卡号不同。可是，惊慌失措的她并没有停止操作。直至柜员机显示“存款成功，银行卡主名称为*云琨”时，小王才醒悟自己被骗了。
更让人哭笑不得的是，贪得无厌的骗子还继续要求小王往其提供的卡号里操作无卡存钱，气愤的小王狠狠地挂断了电话。
10月24日晚，小王再次拨打那两个骗子的号码时，语音提示已关机。
随后，小王用旺旺联系卖家，询问关于“订单掉件”一事。可是，卖家却说：“可能是信息发错了。”一个星期后，小王抽时间到银行取回储蓄卡时，发现卡里的余额依然只有90多元。再对比骗子提供的卡号和自己的卡号，发现果然号码是不同的。于是，小王在淘宝网向涉事卖家发起投诉。
淘宝网客服提醒：
不存在购物卡单情况
记者就小王的经历，致电淘宝网客服。对方称，淘宝购物不存在卡单或者订单有问题导致买家需通过无卡存款来退款的情况。遇到异常情况，买家可登陆旺旺与所交易的商家沟通确认，旺旺聊天记录可作为投诉举证的凭证。在网购过程中，请不要转移至其他的聊天工具进行聊天，例如腾讯QQ聊天工具等。
此外，该客服人员提醒，消费者要学会正确识别淘宝网、天猫、支付宝的网址，以防被骗登陆钓鱼网站。另外，淘宝、支付宝客服不会向会员索要银行卡号、身份证号、手机验证码等个人信息。如有疑问或需要进行举报，可及时联系淘宝客服。
西江都市报记者 龙天传/文 | 
