??? 3月15日,365体育官网市万秀区鸳江丽港中心广场和长洲区市政广场热闹非凡,以“携手共治,畅享消费”为主题的“3?15”大型广场宣传活动在两城区同时举行。中国移动365体育官网分公司分别在现场设置便民服务点为消费者提供通信咨询,并宣传引导消费者手机实名制,保护自身合法权益。
????当天上午一大早,在鸳江丽港中心广场,刚退休不久的吴大妈向移动工作人员咨询”黑卡“。“你们说的这个黑卡是什么意思,我的手机号码不是自己身份证登记的,会不会也是黑卡?”陈大妈告诉移动工作人员,她的手机号码是前几年家里小孩回来过年临时买的号码卡,现在想登记到自己名下,办理业务也比较方便。移动工作人员陈露议告诉吴大妈,电话“黑卡”是指未进行实名登记并被不法分子利用进行违法犯罪活动的移动电话卡。“如果您的号码不是本人身份证登记,建议您前往移动营业厅进行实名登记,保护自己的合法权益。”陈露议特别提醒吴大妈。
????据移动公司工作人员介绍,中国移动365体育官网分公司已在365体育官网范围内大力开展电话“黑卡”治理专项行动,一方面加强移动号码新入网实名登记信息真实性管控,从严落实“两个必须,三个严禁”;另一方面,针对原有的非实名客户,加强宣传引导,加快非实名用户信息补登记工作。此次借助3.15消费者权益日活动开展实名制宣传,市民将更好地管理自己的移动电话卡,保障自己的合法权益。
????除实名制宣传外,在长洲区市政广场服务点,许多消费者现场向移动工作人员咨询家庭宽带办理、移动4G上网套餐资费等,并希望尽快在自己农村老家覆盖移动4G网络。其中在民生保险上班的客户经理还把自己的iPad带到现场,希望可以通过iPad连接到移动4G网络,实现iPad高速上网,为日常的工作获取更大方便。据统计,当天上午,两个服务点现场共接待消费者咨询服务超百人次,为市民现场解决通信业务难题接近20条。(张璐) |