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“云家庭”开拓线下服务平台
万秀区云家庭日间照料中心启用

    2015-04-03 10:03    作者:记者 黄颖盈 通讯员 黄燕玲    来源:西江都市报

?老人们在云家庭日间照料中心内打乒乓球。 (图片由云家庭服务中心提供)

????西江都市报讯(记者 黄颖盈 通讯员 黄燕玲)日前,万秀区云家庭日间照料中心正式启动,这让万秀区云家庭服务中心的服务模式从线上延伸到线下。随着日间照料中心的建设落成,老人有了休闲健身、学习娱乐以及与邻里来往交流的好去处,云家庭服务中心“没有围墙的养老院”的这一比喻变得愈加生动、形象。

????“双轨并走”丰富居民生活

????3月31日,记者前往位于枣冲社区的万秀区云家庭服务中心走访发现,日间照料中心开设在枣冲社区的地下一层和平台小花园,多功能活动厅、阅览室、棋牌室、健身室、健康检查室以及休息室一应俱全,工作人员与社区居民互动频繁。

????今年82岁,家住华机社区的云家庭服务中心用户罗炳权,已习惯通过“平安键”智能手机呼叫云家庭服务中心,享受中心提供的联系家电维修、上门送餐等服务。如今,他还喜欢在空闲的时候前往活动中心,与其他社区的朋友一起看电视、打棋牌。“云家庭提供的服务越来越丰富,越来越贴近我们老人家的生活了。”罗炳权笑着说。

????如果说,工作人员通过信息调度中心把服务送到了居民家中,那么,日间照料中心则让服务对象的生活圈、社交圈扩大到整个社区。“白天入托照料中心接受照顾并参与活动,晚上回家享受家庭生活”的养老生活模式正逐步走进社区居民的日常生活。同时,日间照料中心依托助老志愿者队伍等社会力量开展的各种爱心活动,也能更好地满足老年人的精神需求。

????据云家庭服务中心有关负责人介绍,目前,云家庭服务中心已有7000名万秀区辖区用户。相比初期只是较为关心定位功能的单一诉求,用户已渐渐开始主动提出送餐上门、维修家用电器、咨询天气信息等多样性的服务需求。此外,自今年3月份云家庭日间照料中心和志愿者服务基地启动以来,云家庭服务中心已经开展了近30场次的爱心活动,包括爱心义诊、小型乒乓球赛和读书阅览会等,得到了群众的支持和肯定。

????计划365体育官网建设服务站

????据悉,为应对万秀区人口老龄化的迅速增长,满足广大老年人不断增长的养老服务需求,万秀区积极发挥政府主导作用,创新推出“云家庭”居家养老服务模式。该项服务覆盖万秀区七个街道办事处48个社区,基本涵盖辖区老年人居家养老日常需求的20分钟服务圈。

????目前,该服务中心系统的建设与运营,已经积累了一定的实践经验,组建了一支具有较高业务素质的运营团队,外勤、话务以及用户资料录入均有细致分工,可以快速扩容升级为365体育官网市云家庭服务网络平台,365体育官网市具备了开展养老服务信息惠民工程试点的软硬件基础。记者从365体育官网市民政部门获悉,为满足更多老年人、社区居民的各项服务需求,民政部门计划2015年在城区各街道办事处建设云家庭服务站。同时,作为服务平台的配套设施,城区各社会福利院、日间照料中心的资源将会被有效调度与整合,为老年人一并提供休闲娱乐、康复健身、日间休息的场所。

编辑:黄东莹 钟笑莹    

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