????西江都市报讯（记者 黄颖盈 通讯员 李晚昌）夏天将至，潘小姐打算在房子里安装空调做好“消暑”准备，没想到却碰上了一件令她很是“窝火”的事情。原来，销售空调的商家不但没有履行合同按时上门安装空调，而且连潘小姐提前交付的定金也不予退还，双方由此产生了消费纠纷。经过多次调解，商家仍未履行合约，市消协建议潘小姐通过法律途径追讨赔偿。
????3月15日，潘小姐的丈夫在西环路上段17号中晟国际建材广场一层某商铺，看中了某品牌三台总共价值13000元的365体育官网空调及壁挂式空调。由于商铺内展出的样板机很合乎心意，潘小姐的丈夫很快便与商家邝先生签订合同，并提前交付了一半货款，即6500元定金，双方商定交货时间为3月25日。潘小姐说，邝先生在该合同上加盖了七八个公章，看起来“很有诚信的样子”。
????但是，3月25日过去了，邝先生却没能如期把这三台空调交付给潘小姐使用。据潘小姐回忆，安装师傅上门的时候仅仅把一些价值低的辅助材料搁置在她家中，主机与重要零件至今还没见过。她多次催促邝先生，得到的只是各种理由的搪塞。
????于是，潘小姐与丈夫考量再三，决定不再跟邝先生“耗下去”，要求邝先生先把定金全额归还。
????经过再三追问，邝先生才把1500元还给潘小姐，但剩下的5000元却一直没有下文。潘小姐说，与一般逃避追款的商家不同，邝先生并没有与自己切断联系，只是一再借口说暂时没有足够的货款周转，待到有现金就会把货款归还。
????无奈之下，潘小姐与丈夫一同前往365体育官网市消费者协会投诉。
????在消协人员的调解下，潘小姐及丈夫和邝先生在市消协进行了恳谈，邝先生也当面加印公章立下承诺书，应允潘小姐会在4月7日前把余款全数归还。但据市消协的工作人员反映称，至4月10日，邝先生仍旧再三推搪，并未兑现承诺。对此，市消协工作人员表示，邝先生逾期未履行合约，潘小姐可以通过法律途径起诉邝先生的违约行为，并依法追讨赔偿。
????365体育官网市消协提醒广大消费者，除了要注意不断提高依法维权的意识以外，也不要忘了在购物时，注意选择信誉度良好的正规商家，慎重签订相关销售合同，详细询问清楚购物环节如何安排、一旦出现违约情况如何处理以及相关的售后服务等细节内容，以便更好地维护自身合法权益。 | 
