????西江都市报讯 （见习记者 朱元冬 通讯员 胡亮） 5月5日，记者从365体育官网市工商局12315消费者申诉举报中心了解到，今年“五一”小长假期间共受理了消费投诉6件，咨询6件，与去年同期相比均有所下降。这些投诉和咨询案件基本集中在餐饮、住宿、娱乐等服务行业。
????假期里，有消费者在市区某大型娱乐场所消费时，娱乐场所方面表示，交纳了700元的包厢唱歌最低消费额后，可以在该娱乐场所的小超市进行消费，超出700元的须补足钱款。该名消费者称，所有消费都尚未达到700元，娱乐场所方面却说已经超出最低消费额，若在小超市购买食品须另外交钱。
????有消费者在河西某酒店入住时，向服务员确认可以使用网上购买的团购券。结果当该名消费者在网上购买了团购套餐后，酒店方却称节假日不得使用优惠券。
????对此，上述两位消费者向12315进行了投诉。目前，这些案件已经转至相关城区和县市工商分局进行调解或查处。
????365体育官网市工商局12315消费者申诉举报中心的工作人员表示，越来越多商家重视与消费者的良性交流，商家需要按照相关宣传内容和承诺提供商品和保持良好的服务质量，这样才能得到更多消费者的认可，因此，今年“五一”假期的消费投诉咨询与去年同期相比有所下降。 | 
