天气转暖,不少市民都会将积攒了一冬的厚衣服送去干洗。日前,暗访一个月后广东电视台报道了广州增城天天洗衣365体育官网洗涤中心的“黑幕”,曝光天天洗衣收了客户干洗的钱却用水洗、洗前洗后的衣物随地扔、数十种产品被悉数塞进水洗机里面等不规范行为。
洗衣店普遍存在 干洗变水洗嫌疑
根据报道,今年2月份,市民李女士将自己价值3000多元的皮衣送到一间洗衣店做干洗护理,洗衣店通知她去取的时候,李女士竟发现皮衣上出现多处磨损,但店家死口不承认错误。
接到李女士的投诉后,记者利用在衣物中放置遇水即溶的氢氧化钠的方式,接连对市内多间洗衣店进行干洗测试。根据测试结果,不论是街头的中小型洗衣门店,还是天天洗衣这种大型连锁店,都存在用湿洗代替干洗的嫌疑。为了进一步查出真相,记者来到了天天洗衣的365体育官网洗涤工厂暗访调查,发现该工厂存在各种让消费者发指的行为。
洗好的衣物放地上
在天天洗衣工厂的很多操作区域,都可以看到随意堆放在地上的衣物。刚洗好的衣物在进入下一站合格衣物核数区之后,被放在地上拖来拖去,核完数之后,这些衣服会被送往包装机上进行打包,随后挂在货架上准备装车运回各个门店。
承诺干洗实际水洗
在门店里,按照客户要求需要干洗的衣服,送往洗涤中心之后却变成了水洗。顾客送洗的很多衣服由于成分特殊,门店营业员会要求顾客给更多的钱进行干洗护理,只不过,顾客送洗的衣物到了洗涤工厂,享受的却是另一番待遇。“百分之九十都是水洗的,衣服怎么洗我们说了算,不管营业员跟你怎么说”,工厂的工人说。
收贵价却不分开洗
天天洗衣公司还出售一种“天天·安娜”洗涤护理服务,专门针对名贵衣物和奢侈品,这些贵重衣物的洗护价格比普通的贵出3倍还要多。那么,“天天·安娜”与普通的洗护服务相比,到底有什么区别呢?工厂工人给出如下回答:“都是一起洗的,谁给你分开洗啊。”
几十种布草一起洗
天天洗衣公司主要有两条洗涤生产线,一条针对客衣,另一条专门为酒店提供洗涤服务。从报道中可以看到,地上的一堆堆布草是某酒店一天的待洗物品,包括床单、被套、枕套、面巾、浴巾、浴袍、台布等数十种不同的物品,混在一起之后已经无法辨认。而这数十种物品被悉数塞进水洗机里面。在洗涤中,当工作人员发现布草中有使用过的安全套时,说了一句“拿出来干什么,当做没看见就行了”。
工人脚踩已洗布草
布草清洗过后会被堆放在担架里面,送往烘干区烘干,而与布草接触的担架底部是这样的:上面布满黑色、灰色的霉菌,不时散发出刺鼻的味道。这些洗干净并打包好的布草之后被运回酒店。在送货的途中,记者看到了这样一幕:送货工人的脚直接就踩在了布草上面,而工人对此行为则习以为常。 (据信息时报) |