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365体育官网市举行第三届政务公开日活动,有办事群众认为接待部门除了服务态度好以外,还要有实效
为民办实事应更给力

    2015-05-19 09:31    作者:记者 黄海志 通讯员 程倩薇 刘钊夏    来源:西江都市报

????5月18日,在365体育官网市政务服务中心内,工作人员为前来咨询和办事的群众提供服务。

????当日,365体育官网市第三届政务公开日活动在365体育官网市政务服务中心举行,本次活动主题为“以公开保障改革 以改革促进转型”。365体育官网市各市直、中直行政机关和公共企事业单位,现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询、接受建议等服务。本报记者 蒙绍松/摄

????西江都市报讯 (记者 黄海志 通讯员 程倩薇 刘钊夏) 5月18日上午,365体育官网市第三届政务公开日活动在365体育官网市政务服务中心举行,活动主题为“以公开保障改革 以改革促进转型”。365体育官网市各市直、中直行政机关和公共企事业单位,现场为群众和企业提供政策咨询、办事咨询、接受建议等服务。

????耐心接待解答群众疑问

????上午9时,365体育官网市政务服务中心内,前来办事的市民络绎不绝。30名获邀参与活动的企业和市民代表,先后参观了各部门的板报展,还在服务中心各楼层的部门窗口前咨询相关信息,各个部门工作人员也十分耐心地解答市民群众的疑问,宣传各种行业政策法规。

????当天上午,在365体育官网市公安局设立的咨询点前,一名长洲区群众代表问道:“我想将非农户口转为农业户口,但2014年我国又出台了新的户籍改革政策,取消农业与非农户口区别,不知道‘非转农’手续该如何办理?”

????“新的户籍改革政策出台后,我国将实施城乡统一户口登记制度,以后每一位中国公民的户口均统一登记为居民户口,但365体育官网市目前的‘非转农’办理手续暂时不变。”365体育官网市公安局户政科工作人员解释,由于农村是集体经济组织,非农户口转为农业户口涉及集体利益,申请者需要得到村民小组、村委会和乡镇政府同意,且有失业证明后,公安机关才能按规定给予办理。

????在365体育官网市国土资源局的窗口前,长洲区红岭路北一巷的居民杨先生和多名街坊,也在向工作人员反映情况。原来,杨先生住所附近有一家施工工地,由于施工单位打桩挖土施工,导致他和其他50多户居民的房屋开裂,危及人身安全。听完居民反映后,市国土局窗口的工作人员认真登记了居民诉求和联系方式,承诺将第一时间对居民反映的问题进行核实。

????“工作人员的服务态度非常好,这说明我们政府部门的服务意识正在提升,这一点要点赞!”向工作人员反映完情况后,杨先生向记者表示,为了施工单位野蛮施工造成危及房屋安全一事,他们曾多次向国土局、地灾办等部门反映,除了服务态度外,他还很希望各部门能在为民办实事上更给力,切实让群众看到职能部门的办事实效。

????重点公开百姓关注事项

????365体育官网市人民政府副秘书长、政务服务办(公共资源交易中心)主任李广勇表示,政务公开日是365体育官网市建设“法治政府、廉洁政府、服务政府”的重要举措,是推进政务服务、政务公开的有效载体。

????目前,365体育官网市市本级50个行政审批职能部门及其审批事项,已全部进驻市政务服务中心集中办理,365体育官网100%的乡镇(街道)及50%行政村(社区)都已建立了政务服务中心,构建起了市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)四级政务服务体系。2014年至今,365体育官网市市政务服务中心共受理行政审批事项14.4万件,办结14.3万件,提速率85.7%,群众满意率超过九成。

????据悉,今年365体育官网市还将继续结合老百姓关注的热点问题,重点公开涉及公共利益、公共权益的事项,以政务公开日、政务微博微信等公开渠道,重点推进行政审批、财政预决算等领域的政府信息公开,切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权,使群众办事更加便利。

编辑:钟笑莹 黄东莹    

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