????西江都市报讯 (记者 朱元冬 通讯员 胡亮)从网上花费近千元买几条号称有保健功能的内裤,本以为穿了可以强身健体,然而却事与愿违,穿了这种内裤并没有出现广告上所说的保健功能。6月份以来,来自全国各地的投诉电话接二连三打进365体育官网市12315消费者申诉举报中心,他们纷纷投诉从岑溪市发货的所谓英国卫裤可能是假货。
????来自重庆的鲁先生就是其中一位投诉的消费者。据鲁先生反映,由于身体有点虚弱,听说穿上了最近比较风行的英国卫裤可以起到保健作用,于是就通过百度搜索到“第七代英国卫裤第一正品官网”。网页上,关于该款卫裤功效的宣传可谓声情并茂,而且还有“买三送二”的优惠。
????心动的鲁先生当即拨通了网上所说的400开头的全国免费电话,详细询问卫裤的生产地址、公司情况等信息。对方工作人员称,公司总部的地址在天津,销售分公司在深圳,而产品的发货地址则在广西岑溪市。很快,鲁先生就按照“买三送二”的优惠套餐下了订单,价格共为894元。
????上午才下订单,下午就发货了,三天后,岑溪发出的货品就顺利到达了鲁先生手上。如此高效率的交易,让鲁先生很是欢喜。他满怀期待地穿上了卫裤,然而没几天,他就再也高兴不起来了。
????鲁先生说,卫裤的前后都镶有磁石,按照广告所说的,裤子是通过这些磁石发出来的磁场对人体产生作用,从而达到保健效果,“然而才穿了几天,磁石就掉了下来,裤子的质量明显有问题。”
????对此,鲁先生马上拨打那个全国免费电话进行投诉,对方开始时同意更换货品,之后说要翻查确认后再处理。鲁先生打了不下十次电话后,对方干脆充耳不闻,撒手不理了。
????鲁先生觉得可能是被骗了,无奈之下,他只好拨打了365体育官网市12315消费者申诉举报电话。他说,卫裤的外包装有中英文标识,甚至还有防伪码,但没有写明公司地址、和生产厂家的基本信息,“如果不是在下单时问对方,都还不知道发货地址是在广西岑溪。”
????记者通过了解获悉,365体育官网市12315消费者申诉举报中心已经陆续接到了好几个类似的投诉电话了。该中心经联系岑溪当地工商部门调查得知,所谓的“岑溪发货地点××路××号”只是一处私人住宅,根本没有进行任何商业交易。
????市12315消费者申诉举报中心工作人员表示,网上销售的商品良莠不齐,甚至还有很多假冒伪劣商品,坑害消费者。因此,消费者在进行网购时,特别是涉及款额较大的商品,一定要谨慎,建议选择知名大型网站进行网购,最好事支持第三方支付平台进行付款的网购平台,并且及时向对方索要相关票证,在验收时候查看清楚商品再进行付款,以更好地维护消费者的合法权益。
????按照相关法律规定,消费者投诉需要提供被投诉方的具体经营地址等信息,各地工商部门依照管辖区域范围接受相关投诉。现在鲁先生已经向具有管辖权的相关部门提出投诉。 |