????西江都市报讯 （记者 朱元冬 通讯员 黄成林 李晚昌） 为了加强消费纠纷调解过程中行政与司法的良性互动，整合调解资源，维护消费者合法权益，2013年6月，365体育官网市建立了消费纠纷行政调解与司法调解联动机制。
????至今，调解联动机制的相关单位365体育官网市工商行政管理局、365体育官网市中级人民法院、365体育官网市消费者协会，联合调解的消费调解成功率和履行率达80%，调解的成功案例当中，有两起被广西壮族365体育官网工商局选为典型案例。
????据了解，在调解联动机制下，工商、消协、法院联手调解了一些特殊的消费纠纷。2013年6月，市消协与原市蝶山区法院联合为一个在某公园骑马摔伤的消费者成功进行了调解，公园及骑马项目承包方赔偿了消费者8万多元。去年10月，广东东莞一名消费者向365体育官网市工商局投诉，称某公司365体育官网分店所销售的上海水仙冰箱存在安全质量问题，并造成其人身伤害，要求赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金等一共128万元。由于该案案情特殊，消费者提出的赔偿金额较大，因此，365体育官网市工商局立即启动了调解联动机制，连同万秀区法院多次组织双方当事人进行调解。虽然该案消费者提出的诉求与商家同意的赔偿方案差距过大，最后无法达成共识而依法终结调解，但是，双方当事人都为365体育官网市工商部门和法院的严格依法办事，一丝不苟的工作，以及热情服务的工作态度而感到满意。
????据介绍，“三位一体”的调解工作机制，搭建起社会调解组织与行政机关、司法机关联合化解矛盾纠纷的对接平台，在发挥行政调解与司法调解作用、维护社会和谐稳定起到了积极的作用。 | 
