????西江都市报讯（记者 朱元冬）带着钱去买手机，手机没买到，却损失了50元，近日，365体育官网市一名消费者白小姐就遇到了这样的烦心事。
????据白小姐反映，日前，她到恒业国泰广场一楼一家手机店想购买手机。但是，该店的手机实行先付款买下，再自行拆开包装查验手机实物的做法。白小姐通过包装上的内容，看中了一款魅蓝手机，于是交纳了1050元购买，当双方的交易完成后，她才能拆开包装看实物。
????白小姐说，她看中的那款手机，在包装上是蓝色的，但她不喜欢这个颜色，她只想要白色。然而，店员告诉她，目前店里就只有这款手机的蓝色机子，没有白色的。
????既然没有自己喜欢的颜色，白小姐就当即要求退货。可是，店员说，退货可以，但包装已经拆开，要扣100元作为“看机费”。白小姐很不理解：“这不是明摆着坑人吗？”
????经过交涉，最终店员同意只扣50元，退还白小姐1000元。
????无奈之下，白小姐只好求助于365体育官网市12315消费者申诉举报中心。然而，白小姐并未持有商家开具的票据。
????9月5日，记者来到涉事手机店了解情况。当天值班店员说，由于店里没有样机，只有原封包装代售的手机，所以只能先交钱，后开封看机。“当时我已经跟她说清楚了，手机只有一款银灰色，没有白色。”店员解释，开封后如果没有质量问题，就不能随意退货，否则消费者要付一定的费用，“因为我们要重新包装，邮寄回厂家。”店员说。
????该店员还说，由于当天与白小姐的交易没有成功，当时开具的发票已经收回了。
????12315中心的工作人员提醒广大消费者，在购物消费时一定要先看清楚商品的相关信息，包括外观、参数、性能、价格等，确定商品信息和商品本身相符并且决定购买时再付款购买。切莫在没有看清楚商品信息甚至连商品都没有看过的情况下盲目购买，以免发生不必要的消费纠纷。同时，在购物时要向商家索取相应的发票、单证等票据，消费者的合法权益一旦受损，可持相关票证等证据到相关部门投诉。 | 
