????西江都市报讯(记者 龙天传)日前,365体育官网市民张先生和数名好友去到位于西江一路的老树咖啡西餐厅就餐时,在一碟菜品中发现一条虫子,这让张先生等人感到十分失望。11月5日,记者致电涉事餐厅的黄经理求证此事。黄经理确认此事属实,在深感抱歉之余,承诺今后会对店内食品质量加强监管。
????记者从张先生提供的消费单据看到,11月4日晚,张先生等人在老树咖啡西餐厅A05台就餐,他们共点了195元的菜品。用餐之处,张先生一行对该西餐厅的用餐环境和菜品外观都比较满意,但是,当他们快把当中的一碟炒西兰花吃完时,却发现碟里出现一条长长的虫子。张先生立刻与当班的服务员进行交涉,并提出对部分菜品“免单”的要求,却得不到对方的同意。为了方便维权,张先生等人只好用手机对涉事菜品进行拍照和录制小视频,并索要相关消费单据。随后,张先生拨打12331食品药品投诉举报热线反馈相关情况,有关部门也及时受理。
????11月5日,记者致电涉事西餐厅的黄经理了解情况。据其介绍,事发时她恰好在场,经目测判断,涉事虫子是普通的菜虫,并无毒性。黄经理说,当接到张先生等人的用餐投诉后,自己已经马上表示歉意,并表示愿意为张先生重新炒制一碟西兰花,或者免除西兰花单项菜品的费用。然而,张先生等人并不接受相关的解决措施,而是要一并免除一份牛排的收费。对此,黄经理认为对方的要求“不合理”,故双方最终不欢而散。另外,黄经理表示,事发后,店方也立刻召开会议,要求相关人员深刻反思问题。经店方初步了解,上述问题可能与厨房人员清洗菜品不仔细有关。黄经理承诺,今后将加强对店内食品质量的管理。
????11月7日,365体育官网市食品药品监督所的工作人员前往涉事西餐厅了解情况。经检查,该西餐厅具备餐饮经营许可相关要求。此外,工作人员也在现场抽检了西餐厅厨房内的多款青菜样品,没有发现“菜虫”的情况。该西餐厅相关负责人表示,将认真总结此前菜品清洁环节中存在的不足,并和张先生协商相关赔偿事宜。 |