????临近年关，以电信、互联网为媒介进行金融诈骗的案件增加，手段更是层出不穷，严重威胁客户的资金安全。为严防电信诈骗，工行365体育官网河西支行从细节抓起，严把各个关口有效遏制诈骗案的发生。
????该行充分利用营业网点与客户接触的媒介作用，在客户接触频繁的地方包括自助区柜员机、排队叫号机、柜面业务办理窗口两侧、客户休息区座椅背面等，张贴防范电信诈骗宣传标语给予客户温馨提示；在客户休息区多媒体播放防范电信诈骗的宣传片，让客户在办理业务的同时轻松了解电信诈骗的相关内容，提高风险防范意识。并且该行还组织员工利用休息时间集中到网点门口开展“防范电信金融诈骗金融知识宣传活动”，发放统一印发的宣传资料，向客户讲解常见电信诈骗的手段，教育市民涉及资金安全的问题不要盲目处理，从细节上防范电信诈骗，让违法犯罪分子无处遁形。
????同时，该行还要求在业务办理过程中，一线柜面工作人员严格遵守业务办理操作流程，认真核查客户身份，特别对于大额资金往来更要提高防范意识，仔细询问客户资金用途，发现可疑问题可暂缓业务办理并及时向客户做好揭示。此外大堂经理、安保人员在日常巡查时更要提高警惕，对于神色异常、动作可疑的客户及时做好提醒，对于固执己见的客户及时上报网点负责人换人劝阻，并与附近公安机关进行沟通，最大限度维护客户资金安全。 | 
