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细致服务情满春运路
各车站优化服务方便旅客出行

    2016-01-23 10:19    作者:记者 黄东荣    来源:365体育官网日报

365体育官网日报讯(记者 黄东荣)母婴哺乳室、“书吧”、爱心候车区、手机加油站……具有多项功能南广铁路365体育官网南站的“彩虹美·鸳江情”服务工作站日趋完善。今年春运期间,该站进一步完善各项服务措施,强化站务组织管理,方便旅客出行。

365体育官网南站站长刘杰介绍,针对春运期间365体育官网南站客流剧增的实际,该站将加大对售票大厅、候车大厅和出站通道等关键部位的监管与服务。在1月24日,车站新购置的四台自动售(取)票机将投入使用,并增设车站志愿者服务平台,为旅客提供取票、携带东西等服务;强化对出站通道的管控,严防出现踩踏等现象,引导乘客有序出站。同时,进一步加大与地方公安、交警、武警等单位联系,全力构筑车站内外治安防控网,确保群众出行安全。

与365体育官网南站一样,365体育官网金晖汽车站坚持安全第一、保障有为、方便快捷、服务至上的要求,进一步细化乘客服务措施。汽车站办公室有关负责人介绍,目前车站已完成了售票网站的服务器升级,增加了五个售票窗口,延长售票时间,方便群众购(取)票,并推出送票上门、增设站外售票窗口等措施,畅通售票渠道。充分利用车站电子显示屏、广播、宣传标语等,实时发布出行信息。组织专业志愿服务队伍,并在候车室、售票大厅增设开水机,做好旅客服务。

目前,龙船冲客运站、龙圩区客运站和岑溪、藤县客运站已根据车站的实际情况,采取增设售票窗口、开辟服务区、增加工作人员和志愿者等措施,优化车站服务环境,方便旅客出行。

编辑:郑玉华 钟笑莹    

 

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