????西江都市报讯（记者 李静 通讯员 叶少斌 黄艳）近年来，万秀区通过云家庭服务中心这一平台，积极为加入了该服务中心的老年人用户提供便捷的居家养老服务。近日，民主社区一名独居老人在家中摔倒后，便通过云家庭服务中心及时获得救助。
????家住民主路的梁玉文是一名独居老人，今年70多岁的他身体状况不是太好。自2014年万秀区云家庭服务中心赠送给他一个“平安健”手机之后，梁玉文基本上都会随身携带。该中心的工作人员告诉梁玉文，“平安健”手机是云家庭服务中心与辖区内老年人之间联系的纽带，老年人遇到需要救援的紧急情况时，就可以通过按手机背后的“SOS”键，联系服务中心，届时会有工作人员提供帮助。让梁玉文没想到的是，在关键时刻，这个手机真的救了他一命。
????2月17日晚上8点多，梁玉文在家中摔倒，无法自行起身。危急之下，他想到身上携带的救援手机，便按照相关操作，联系上了万秀区云家庭服务中心，请求救援。接到求助信息后，服务中心的话务员小邓通过系统查找到梁玉文所使用的“平安健”手机的定位信息，在与老人核实地址之后，小邓第一时间联系110、120上门救助。同时，小邓还通知了梁玉文所在的民主社区和城中街道办事处，社区和办事处的工作人员也马上赶往梁玉文家中了解情况。20分钟后，小邓再次联系城中街道办事处的民政工作人员询问救援情况，获悉110、120已经到达现场处理。检查发现，梁玉文病症为四肢麻痹，经简单治疗后，已被送往365体育官网市人民医院做进一步检查。
????万秀区云家庭服务中心的相关工作人员表示，类似这样的突发状况时有发生，该中心已救助过多位老年朋友。该工作人员提醒，加入了该服务中心的万秀区辖区的老年人用户，均可通过“平安健”手机和服务热线3812345向服务中心求助，“手机尽可能随身携带，以便及时联系。”
????据悉，万秀区云家庭服务中心正在辖区内7个街道办事处、41个社区创建云家庭工作站、服务站，在云家庭居家养老服务信息平台的基础上，建立健全云家庭服务网络，实现纵向延伸“一体化”，为不断拓展居家养老服务内容提供组织保障。云家庭服务网络健全后，将会大幅度提高服务效率，拓宽服务范围，打造“20分钟服务圈”。 | 
