????西江都市报讯（记者 李玉莹 通讯员 邱碧英）为推动《食品药品投诉举报管理办法》的贯彻实施，充分调动市民参与食品药品安全社会治理的积极性，3月31日，365体育官网市食品药品监督管理局在旺城广场开展了2016年全区食品药品投诉举报“3.31”主题宣传日活动。
????活动现场，食品药品监管部门的工作人员不仅张贴了宣传海报、展板，还向市民发放了12331投诉举报相关宣传资料，同时，现场还开展了免费咨询、现场受理群众投诉举报、有奖问答等环节。据市食品药品监督管理局副局长梁飞雄介绍，通过这次的宣传活动，希望可以让更多的市民了解12331食品药品投诉举报这样一个渠道，同时，鼓励市民能积极参与，提供一些线索让食品药品监管部门可以发现案源，共同维护食品药品安全。
????据了解，《食品药品投诉举报管理办法》经2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，自2016年3月1日起施行。主要的受理范围包括生产、流通、消费环节食品（含食品添加剂）安全和药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用等环节违法行为的投诉举报。市民可通过多种方式进行举报投诉，包括拨打投诉电话12331，登录网站：http：//www.12331.org.cn/，通过信件以及走访各级食品药品监督管理部门投诉举报机构。此外，食品药品监管部门是24小时接受群众投诉举报的，如果是紧急情况，食品药品监管部门会马上组织工作人员展开调查，一般的投诉举报问题，将会在三个工作日内处理，七个工作日内进行答复。 | 
