????西江都市报讯(见习记者 陈雨燕) 近段时间以来,陆续有市民向本报报料热线反映,旺城广场停车场收费新规定在现实执行中遇到了难题:面向商家销售一元一张的停车凭证,若商家不提供该停车凭证,消费者就不能享受免费停车的优惠。
????对此,记者在旺城广场物管处了解到,旺城广场停车场由8月1日起开始调整停车收费,与旧规不同的是,将一小时内免费停车更改为30分钟内可免费停车,超过30分钟且在3小时内的按5元一次标准收费。消费者也可凭消费30元以上小票(含30元)3小时内免费停车,但必须向旺城商家索取停车凭证。
????市民反馈:
????停车凭证索取难
????近段时间以来,陆续有市民向本报报料热线反映,旺城广场停车场收费新规在现实执行中衍生了一些问题。
????8月3日,市民钟小姐向记者反映,她在旺城广场四楼一餐厅就餐,就餐时间约1个半小时,消费了180元,但当钟小姐到停车场开车出闸时,虽然已经出示消费小票,但还是被管理员要求出示停车凭证,否则需要缴纳5元停车费才能离开。钟小姐说:“按照我的消费额,已经满足免费停车3小时的条件,为什么还要出示停车凭证,停车凭证不就是小票吗?”在管理员向钟小姐解释了要向商家索取停车凭证时,钟小姐无奈又折返就餐餐厅,但就餐餐厅服务员以“老板不在,没有停车凭证”为由,拒绝给钟小姐停车凭证,最终钟小姐缴纳了5元停车费。
????而在旺城一品牌鞋店购买了99元商品的唐女士则告诉记者,虽然知道旺城广场的停车新规定,但鞋店称没有停车凭证,只提供购物小票。然而停车场出入口的保安只认停车凭证,所以唐女士无奈也缴纳了5元停车费。
????在365体育官网零距离问政平台上,也有网友提出疑问。网友“本地仔”发帖称,旺城广场2016年8月1日起开始调整收费,自己以为凭30元以上消费额的消费小票可以3小时内免费停车,哪知在出停车场时被要求出示旺城广场停车凭证,所以又到旺城广场2楼结算窗口按一元一张购买了停车凭证。
????在采访中也有市民指出,免停车费是目前商业发展模式的一项创新,特别是在如今停车难的趋势下,拥有大型免费停车场的商场,其在商场配套环节的优势将更加显著,更容易受到消费者的青睐,“推出新规不是不能接受,但也要研究执行中碰到的现实问题。”
????应对新规:
????商家各有说法
????8月7日上午,商场开始营业半个多小时,记者在旺城广场负一楼的服务总台看见,陆续有商家前来购买停车凭票。有的商家一次性购入多张凭证,也有的商家只买数张。对于买与不买“一元一张停车凭证”的问题,商家各有各的说法。
????旺城广场负一楼一鞋店老板一次性购入了30张停车凭证。该鞋店老板告诉记者,由于鞋店的销售情况具不确定性,周末生意好的时候,一天能卖出10双以上的鞋子,生意淡的话,一天下来卖不出一双鞋,“停车凭票虽不贵,但终究也是增加了成本。”而另一位同楼层的奶茶店老板则明确表示,不会购买停车凭证。该老板称,小本生意买不起停车凭票,“我一杯饮料才卖五六块钱,属于微利。”
????随后,记者还在旺城广场内随机走访了几家服装店,发现大部分服装店都备有停车凭票。但是,二楼一服装店的老板梅小姐则说,店铺不会提前购入停车凭票,“如果顾客消费额满30元,而且索要停车凭证,我再去服务台买。”梅小姐说,如果顾客没有提出,便不会主动提供。
????经营餐厅酒楼的商户对停车凭票的支持度较高,记者所走访的各家餐饮店都可以给消费者提供停车凭票,但一些商户的执行标准略有浮动。
????旺城广场四楼的一家餐厅在店面门口摆出了提示牌,提示消费者,“8月1日起,领取停车凭证需凭消费小票及停车卡到收银台领取,要求消费者要到店消费满50元,才能领取停车票。”而有些餐厅虽然没有摆出提示牌,但记者询问能否提供停车凭证时,餐厅服务员称需消费满50元才能提供给记者。该餐厅负责人告诉记者,顾客来餐厅吃饭,消费额一般不会低于50元,停车凭证对于餐厅餐饮成本的压力不大,可以提供给消费者,餐厅也会提前备好一定量的停车凭证。
????物管澄清:
????商户自愿购买
????就上述问题,记者采访了旺城广场的物管公司365体育官网市融胜商业管理有限公司。该公司相关负责人告诉记者,旺城广场停车场不存在乱收费的问题,根据国家发展改革委《关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》、《广西壮族365体育官网定价目录》等文件,对具有非自然垄断经营特性的、由商业全额投资或商业投资占主导地位的停车场,可由车辆停放服务收费单位根据自身的经营成本、供需关系等因素自主定价。即旺城广场地下停车场属于商场的配套停车场,其收费标准、计价方式等由经营者自主决定。
????负责人称,旺城广场一元一张的停车凭证是商场面向商家销售的,在旺城广场消费满30元的顾客可依规向商家索取停车凭证。
????旺城广场物管处工作人员表示,物管已于7月25日就停车新方案发出公示,并且以通知的形式下发到各商户,通知明确了免费停车时间和相关收费标准,且在7月25日时在停车场门口的停车收费栏上做出了更新与提示。“我们做出这个改动是为了缓解旺城广场地下停车场的压力,商户以一元一张的价格自愿购买停车凭证,若有商家不配合或不理解的,我们会继续与商家积极沟通。”该工作人员表示。 |