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工作24年来,她就像一块磁铁,紧紧吸附在工作岗位上,默默坚守,辛勤耕耘,她就像365体育官网供电局计量检定班的一个缩影——
立足平凡岗位 甘做计量巾帼
2016-09-25 16:06   365体育官网日报   孙颖

杨眉与班员一起对电能计量进行认真检查。 何华文 摄

????杨眉,365体育官网供电局计量中心计量检定班班长。她数年如一日,每天不断地重复着同样的工作,没有怨言,没有懈怠。做好一件事不难,难的是长年累月把每一件工作都做好。她自担任计量检定班班长以来,认真负责签发授权范围内的计量检定证书,至今无检定事故发生,无设备及人身事故发生,无用户投诉现象。

????杨眉身材不高,相貌平平,剪了一个像男孩子一样的短发,每天骑着一辆黑色的“小电驴”早早来到实验室,身着白大褂,开始忙碌紧张工作的一天。每天无论实验室工作再忙,检定人员再累,大家都能听到她爽朗的笑声。工作24年来,她就像一块磁铁,紧紧吸附在工作岗位上,默默坚守,辛勤耕耘。她就像计量检定班的一个缩影,虽然没有惊天动地的豪言壮语,没有惊世骇俗的铮铮誓言,也没有可歌可泣的事迹,但是,就如同她的穿着和她的话语一样,朴实无华。

????风风火火的“辣妹子”

????在我们心目中,她可以跟我们打成一片,可是当我们工作中出现错误的时候,她也会做出严厉的批评并纠正员工,她解释说:“我们工作的一个个小小失误,就是对用户的不负责,有可能会对用户造成更大的损失。”工作中她是一个十分严谨的人,不管做什么事情都十分的细致认真。生活中,她从来都不是一个 “温柔”的人,她的性格倒是有点像湖南的辣妹子,风风火火的。

????记得有一次计量班组要拍一个日常工作的宣传片,当时拍摄组选中了一个工作经验比较丰富的老师傅,但是老师傅叫她工作还行,拍宣传片就浑身不自在,拍了十几次效果都不是很好。杨眉在旁边工作,突然走过来,表情夸张地把刚刚的剧情声情并茂的表演了一遍。老师傅看着她浮夸的表演哈哈大笑,心里的紧张感顿时消除了很多。再一次拍摄的时候效果好了很多,可是还是多少有些不自然,于是杨眉主动要求加入到拍摄中去,一边表演,一边鼓励老师傅,终于在拍摄了16条之后,摄影师方才露出了满意的笑容。

????拍摄完之后,老师傅长长地呼了一口气感叹说:“人生如戏,全靠演技,你咋就能演的那么轻松自然呢?”这时杨眉也笑嘻嘻的开玩笑说:“哈哈!本色出演。”

????耐心解答群众疑问

????日常工作中,365体育官网供电局会不时收到群众反映的各种计量问题,或简单、或复杂,这多少都会给供电计量工作人员工作上带来一些压力,但他们从来都没有懈怠,而是热情地接待群众,从不设门槛、不给脸色,切实为群众解决问题。一位姓廖的老人,来到计量中心要求校验电表,因为老人反映自家的电表在这几个月电量突然增加了许多。当时老人的态度有些不好:“平时就只有我和我老伴两个人在家,又不开空调,怎么会用这么多电,肯定是你们的电表有问题。”杨眉与其他同事一起接待了他,听了老人的诉求,安慰老人让他放心,她会对电表进行检验,以确定用电量增多是不是电表问题。但老人还是不放心,要求在实验室看着他的电表的校表过程,并不断地向杨眉倾诉他们家的用电情况。对此,杨眉并没有厌烦老人的执着,而是给他搬来椅子、倒好水、认真地倾听他的诉求。

????老人的电表检定完成后,“检定规程里面规定电能表误差不超过±2.0%,老人家,您这块电表的误差数据都没有超差,其它检定项目也没有问题,证明这块电表是合格的。”电能表校验完毕后,杨眉对着检验出来的电脑数据向老人解释道。

????“电表是合格的,那为什么我家里的用电量比往月超了那么多?”老人还是有些不甘心。

????“原因比较多,家里的电器不是节能产品自然就比较费电,还有就是过年期间气温比较低,大功率电器比平常的使用得多,比如电磁炉、取暖器等,而且过年期间大家呆在家里的时间比平时长,用电量可不就增多了嘛!”详细地帮老人分析可能存在的原因之后,杨眉还向老人介绍了日常节约用电的小常识。最后老人也终于理解了,临走时还对杨眉耐心细致的服务表示感谢。

????这件事只是杨眉工作中遇到的一个例子,类似的还有很多。她常说:“我作为一名共产党员,又是电力企业的一名员工,就应该用心地去对待和解决群众反映的每一个问题。这样,我们才能得到群众的信任,党和企业才能得到群众的拥护和支持。我们所在的计量部门是电力企业的‘大后方’,有协助电力企业‘操持家务’的责任,面对广大的电力用户,涉及的是多方面的关系,我们就必须守纪律、讲规矩,做到实事求是,公开办事、公正处事。”

????2014年在杨眉与班组成员的共同努力下,计量检定班获得了365体育官网市“三八红旗集体”的称号。

????(孙颖)

编辑:钟笑莹 黄东莹
 
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