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设置“e调解平台”提供多元化便民服务
万秀区法院网络法庭探索纠纷解决新模式
2017-08-23 18:48   西江都市报   李颖

????西江都市报讯 “想不到现在法院的办事效率这么高,网络法庭真的太方便了!”8月21日上午,刚刚通过万秀区法院网络法庭“e调解平台”完成司法确认的莫先生,在视频里向主办法官表达由衷的赞叹。

?8月21日,万秀区法院法官在网络法庭进行远程司法确认工作。 杨丽芬 摄

??? 原来,今年3月份,莫先生为自己的妻子陆女士在某保险公司(以下简称保险公司)购买了一份重大疾病保险。7月份,陆女士因身体不适到医院进行检查治疗,确诊后,陆女士拿着保单到保险公司申请理赔。保险公司以“申请事由未达到保险合同约定的特定疾病标准”为由拒绝理赔,双方由此产生纠纷。随后,双方到365体育官网保险行业人民调解委员会申请纠纷调解,在该委员会的主持下,双方达成了调解协议,由保险公司支付5000元慰问金给莫先生。但莫先生仍担心调解协议的履行问题,于是,365体育官网保险行业人民调解委员会建议双方向法院申请司法确认。

????根据万秀区法院与365体育官网保险行业协会签订的合作协议,万秀区法院在365体育官网保险行业协会设置了网络法庭“e调解平台对接点”,以便开展视频对接工作。达成调解协议的当日,365体育官网保险行业协会帮助莫先生及时联系了万秀区法院诉讼服务中心,该中心当即安排法官通过网络法庭“e调解平台”,为莫先生和保险公司进行司法确认。得知不用专门往法院跑一趟,只要双方在网络上出示材料,并在网络上下载笔录进行电子签名,就可以完成确认,莫先生激动不已。随后,在万秀区法院的督促下,保险公司也当场向莫先生支付了5000元慰问金。

????其实,与365体育官网保险行业协会对接、在网上完成司法确认,只是万秀区法院网络法庭便民服务的一个缩影。在万秀区法院的积极打造下,目前网络法庭实现了辖区内三镇七街的全覆盖,建成了15个固定视频对接点,包括10个司法所、2个派出法庭、2个社区、1个行业协会,开展多元化调解、庭审、判后释疑、法律咨询、社会综治等工作。发生纠纷的当事人预约后,通过各个对接点或手机终端,就可以和万秀区法院的在线工作人员进行三方互动视频,实现足不出户就能化解矛盾纠纷。

????万秀区法院利用网络法庭“互联网+”,开辟了纠纷解决的新模式。从今年4月份网络法庭开通以来,万秀区法院除了通过“e调解平台”完成司法确认6件外,还通过该平台化解诉讼案件20多件、指导人民调解员化解涉及棚户区改造、邻里纠纷60多件。(李颖)

编辑:黄东莹 钟笑莹
 
 
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