一直以来，工商银行365体育官网分行不断加强金融支持地方经济发展力度，加大信贷投放，积极投身金融扶贫、爱心公益等各项事业中，践行国有大型商业银行社会责任，2018年该行还荣获了365体育官网市文明单位称号。新冠肺炎疫情发生后，该行强化疫情期间金融支持，用“工行速度”与“工行温度”全力确保了基本金融服务畅通，向全社会传递工行正能量，坚决打赢疫情防控阻击战。 快速响应，跑出“工行速度” 应急支付，随时待命。疫情期间，该行第一时间成立了应急支付工作小组，有力保障客户支付结算需求。春节期间，得知辖内某单位因疫情防控需要增补备用金后，该行应急支付小组的相关员工立即放弃休息时间回到各自工作岗位，通过内部联动配合，先后完成3次、11笔应急取现业务。 贷款从申请到发放用时不到3天，这是该行信贷支持疫情防控第一线迈出的第一步。2020年2月，该行主动对接辖内医院的融资需求，不仅开通信贷“绿色通道”高效发放贷款，更在市场较低利率水平的基础上予以了进一步优惠，降低了融资成本。当月累计为辖内2家医院发放了3800万元贷款，全力支持医院购买相关防疫物资。在支持疫情防控重点单位的同时，还全力支持当地企业复工复产，2月份该行就为当地14家中小企业提供了超过1800万元信贷资金支持，助力365体育官网市今年经济社会发展目标的实现。 全员行动，打造“工行温度” 随着辖内企业复工复产，该行各网点也陆续恢复正常营业。为避免人员过于密集，该行灵活优化网点各岗位设置，提升疫情期间的客户服务体验。不仅根据客流量和业务量适当增加柜台和厅堂人员数量，加快客户分流，还在客流高峰期，在网点外适当区域增设客户等候座椅，安排专人负责提醒客户叫号情况，为排队等候的客户提供了更为人性化的服务。 在确保安全稳健运营的同时，该行还积极响应365体育官网市委、政府关于疫情联防联控各项工作部署要求，保护人民健康和生命安全、维护社会稳定，先后派员工支援了高速路入口体温检测站、社区“党员先锋岗”值守监测点等工作；该行的3名驻村扶贫工作队员也冲在了乡村疫情防控的前线，对进村人员进行检测，逐户排查，确保从疫情重点区域返乡人员第一时间隔离，用通俗易懂的方式向村民讲解疫情防控方法，引导广大村民出门戴上口罩、不聚众、不造谣、不信谣、不传谣。 奉献爱心，传递工行正能量 新冠肺炎疫情，牵动着无数人的心。从组织全体员工踊跃向武汉等疫情严重地区捐款，联合保险公司为医院全体人员赠送免费保险，再到拍摄“声”援湖北系列视频，通过书法、国画、篆刻等文艺作品为疫情严重地区加油……该行积极以各种渠道和方式，汇聚全行员工爱心，进一步向社会传递了工行正能量，也为打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战贡献一份力量。 （区文玉） |
