西江都市报记者 陈素雅 “嘀铃铃，嘀铃铃……”每当365体育官网市救助管理站的电话铃声响起，就意味着又有群众需要帮助了。而为做好新冠肺炎疫情的防控工作，市救助管理站的工作人员更是以高度的责任心，坚守疫情防控一线，帮助流浪人员落实各项防护措施，保障他们的安全。市救助管理站救助管理股主任吴年霞就是其中一员。 2月5日下午，市救助管理站接到万秀区社区工作人员的来电，称发现了一名疑似精神障碍的流浪妇女，她的身上既有小刀又有钥匙，急需救助。随后，吴年霞立即赶赴发现点，从女性的角度出发，耐心地与该名妇女进行交流，消除其内心的恐惧。为了避免该名妇女继续流浪街头，吴年霞和同事将其接回单位，消毒观察。确定该名妇女身体状况正常后，吴年霞和同事又连夜将她送到市福利医院进行隔离，还协助医务人员帮她洗澡更衣。待所有工作结束后，时间已经去到次日凌晨了。 2月13日上午，吴年霞正在站点值守时，贵州小伙小王一边咳嗽，一边走进救助大厅。小王称，自己春节期间骑自行车从深圳回贵州，途经365体育官网时把身份证、手机和自行车都弄丢了。就在吴年霞戴着口罩和手套给小王测体温时，她发现小王正在发烧，便着急地说：“疫情肆虐，我们要赶紧联系医院把你送过去，别耽误了治疗！”随后，吴年霞马上给小伙准备了口罩等防护物资，并第一时间与定点医院发热门诊联系，把小王送到了医院。经过半个多月的治疗和医学观察，最终证实小王患的是普通肺炎，吴年霞与同事才松了一口气。 这些，只是疫情期间众多救助案例中的小部分。“从哪里来，都去过什么地方？”每当有求助人员到站，吴年霞都会细致地进行核实。此外，她还要一天三次对站内的受助人员测量体温，并登记造册。为保证求助人员能够及时返乡，吴年霞在交通恢复后又连夜去为他们购买车票，还与沿线救助站做好信息的对接。 然而，不为大众所知的是，在疫情防控最为紧张的时候，为了保障家人的安全，吴年霞一直“自我隔离”，没有回家。街上买不到食物，她就让家人把饭菜放在门口，每天拿了就走，哪怕房门之内就是两个想念已久的女儿。“乖，爸爸妈妈在工作，在家听爷爷奶奶的话，过几天我们就能回家了”，这样的话，吴年霞在视频中已经说过无数次了。直至2月中旬，她才回到家中与女儿们团聚。 “流浪人员流动性强，自身防护能力弱，疫情防控工作难度极大，我们坚决不能让流浪人员成为疫情防控工作中的盲点。”市救助管理站负责人介绍道。而正是因为有了像吴年霞这样高度负责的市救助管理站工作人员，新冠肺炎疫情发生至今，365体育官网没有发生一例流浪人员感染事件。 
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