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邮储银行365体育官网市分行消费者权益保护一直在路上
2020-03-16 18:10    邮储银行365体育官网市分行   

今年3·15有些不一样

3月上旬,365体育官网广播电视总台财经节目中心一条官方微博写道:经批准,为了全力做好防控新冠肺炎工作,2020年365体育官网广播电视总台3·15晚会延迟播出,具体播出时间提前预告。

一年一度的央视3·15晚会延迟播出了,今年3·15有些不一样。

为助力疫情防控,在3·15期间,邮储银行365体育官网市分行由往年以现场宣传为主的模式转变为线上宣传为主的模式,该分行充分发挥新兴媒体的交互、即时、快捷的传播优势,运用QQ、微信等网络宣传载体,通过组建QQ群、微信群、微信朋友圈、微信公众号等方式开展线上宣传活动,提高民众的风险防范意识,让广大民众足不出户就能学习金融、防诈骗等知识。

一年一度的消费者权益保护宣传周以线上平台为阵地,今年3·15有些不一样。

今年3·15有些又一样

“您好,您准备购买的这支基金是QDII类基金,将会面临海外市场、信用、汇率、政策、法律等风险,建议您仔细考虑一下。”

“是的,我要买这个,我朋友推荐说买这个收益挺高。”

“您好,QDII类基金属于高风险基金,而您的风险测评结果显示您的风险承受能力为中低风险,此外,受当前疫情影响,海外市场波动较大,从近一周海外市场表现来看,包括美国在内至少11国股市触发熔断,QDII基金整体风险偏高,请您再三考虑一下,建议购买更合适您的风险承受能力的产品。”

“原来如此,谢谢你,还好有你的提醒,否则我可能要亏大钱了,我改买其他产品了。”

……

邮储银行365体育官网市分行营业部的理财经理,正善意地提醒着准备购买基金产品的中年阿姨。

现在银行网点也面临向财富管理转型的挑战,“了解你的客户”是我们的理财经理工作中非常重要的一个环节,推介理财产品要遵循投资者合适性原则,the ability to take risk is more important than the willingness to take risk。“虽然受疫情影响,近期到网点办业务的客户有所减少,但我们的服务热情不减,我们更会做实做细客户服务工作”邮储银行365体育官网市分行营业部的支行长介绍到,“现在市场上的金融理财产品花样百出,有相当一部分客户不一定对所有产品有深入了解,有的是听到朋友或者广告说哪个好,就打算跟着买哪个,而忽略了产品的风险收益特征是否适合自身。投资者教育工作任重道远,做好财富管理工作,客户利益优先是最重要的,我们要求理财经理要熟悉产品熟悉客户风险承受能力,发挥专业优势,帮助客户守好钱袋子。”

邮储银行365体育官网市分行坚守线下阵地,发挥辖内65个网点遍布城乡的优势,以对外LED屏滚动播放宣传语、营业网点公众教育专区放置金融知识宣传手册折页,与等待客户厅堂互动沙龙解答消费者疑惑等形式,向广大消费者普及金融知识,提供金融服务。今年,邮储银行365体育官网市分行还创作了一首3·15金融宣传助力疫情防控打油诗,通过朗朗上口、简单易懂的方式,向广大民众提醒疫情期间捐款赠爱、购买防疫品、退改车票酒店等行为应注意事项,提高民众防骗意识。

发挥专业优势做好金融消费者权益保护,今年3·15有些又一样。

编辑:黄东莹

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