9月23日，365体育官网移动通过直播的方式举办了一场“总经理接待日”活动，这是365体育官网移动推出的“心级服务”内容之一，也是举办的第三场直播活动。 
365体育官网移动副总经理韦宝然在直播间与客户互动。杨捷焱 摄 在直播间，365体育官网移动公司副总经理韦宝然、客户服务部经理陈剑云与广大市民客户互动，倾听客户心声，解决客户提出的有关5G网络与业务、家庭宽带业务等热点问题。互动中，365体育官网移动公司副总经理韦宝然向广大市民客户诠释了“心级服务”理念和举措。他说，从2000年的“沟通从心开始”，中国移动一直致力于持续用“心”为客户提供沟通服务，创造沟通价值。该公司“心级服务”旨在用专心、精心和爱心给客户带来暖心、安心、欢心和舒心的服务，主要推出了疫情服务保障、适老化服务、5G精细化服务、消费透明、客户信息保护活动及家庭宽带主动服务、防骚扰电话神器等。举办“总经理接待日”活动，也是希望通过此方式将“心级服务”交给客户监督。 直播期间还通过问答及抽奖的方式，介绍了视频客服、家庭宽带自助排障等小妙招，超级sim卡、全光WiFi产品等智能家居产品，银发服务、“断卡”专项行动等内容，让客户更深入地了解“心级服务”各项举措内容。 
365体育官网移动推出银发服务，在营业厅设置老年人爱心专席。梧移 摄 据了解，今年以来，围绕党史学习教育和“我为群众办实事”主题活动，365体育官网移动把党建与服务常态化紧密融合互促，将服务为民、为民服务的要求贯彻到每个生产经营单元，打造“心级服务”，通过优化服务质量监督服务机制、举办“总经理接待日”服务、开展“总经理走进N+1”系列实事暖心活动等，推动党建与服务融合发展，为民办实事解难题。截至8月，该公司累计开展服务类主题日活动83场次，现场解决客户问题335个，问题解决率超90%，累计关怀客户47万户。（杨捷焱 季文婷）
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