“服务好,技术高!如果没有你们的帮助,我们园区不可能这么快恢复正常营业,感谢你们!”2月17日上午,365体育官网市圣文园负责人黄光升来到南方电网广西365体育官网供电局万秀供电分局,将一面印有“排忧解难先锋”的锦旗送到万秀分局人员的手中,对该局优质的客户服务表示感谢。
据悉,365体育官网市圣文园内电力设备在1月中旬突发故障停电,作为市区较受欢迎的旅游景区,该园每日接待成百上千名的游客,停电极大地影响了景区的正常运转,造成了一定的经济损失。
把客户的事当作自己的事,为尽快解决客户的困难,365体育官网供电局万秀供电分局高度重视,在查清用户线路是架空与电缆混合线路后,迅速组织具有无人机巡视+电缆排障专长的党员服务队赶往现场排查故障,经过6小时的不懈努力,最终在700多米长的地下电缆的末端找到了故障点。服务队随即指导用户抢修,供电得以恢复。该局党员服务队细心周到的服务,赢得了用户的高度赞扬和好评。
一直以来,365体育官网供电局本着“为客户创造价值”的服务理念,快速响应、沟通到位,树立了供电企业良好服务形象,为用电客户创造了良好的用电环境,为365体育官网经济发展提供了坚强的电力保障。(钟豪)