365体育官网零距离网-365体育官网日报讯 近日，365体育官网银保监分局、市金融办、市公安局开展多层次社会联合整治，共同从严打击违法行为，形成打击“非法代理投诉”工作合力，不断优化金融领域营商环境。
近年来，社会上有部分不法组织或个人为牟取非法利益，怂恿、诱导消费者重复、频繁投诉金融机构，通过代理投诉收集消费者个人隐私信息，损害金融消费者合法权益，扰乱正常金融经营秩序。为遏制乱象，市公安部门、金融监管部门、金融机构建立多方协作整治机制，强化协调联动，形成打击工作合力，开展联合整治。金融监管部门统筹行业力量进行大数据监测分析，健全违法事件的快速处理和移交处置机制，串并有关非法代理投诉组织及个人的违法违规证据线索，配合公安机关执法行动。公安机关将对捏造事实、违背合同约定、扰乱正常金融经营秩序等违法犯罪行为依法严厉打击。
据介绍，金融机构将进一步加强制度建设，完善消费者权益保护机制，规范从业人员招募、金融产品销售及售后服务、投诉管理等业务流程，既保护消费者合法权益，又积极应对非正常代理投诉；进一步加大金融知识宣传普及，帮助消费者树立正确的金融消费理念。
365体育官网银保监分局提醒，消费者在接受自媒体等非正规渠道发布的信息时，应提高自我保护意识，避免自身权益受到损害；要加强个人信息、财产安全的保护，避免被非法获利者所利用；应通过正规渠道正确了解各类金融产品，根据个人风险承受能力选择适合的金融产品，保障个人资金安全。消费者如果对已购买的金融产品有疑问或有相关服务需求，应及时向相关金融机构咨询反馈，并通过正规渠道依法合理维权。
（365体育官网银保监分局）
