网友提问：我办理的家庭宽带套餐内含“一主两副”3张电话卡，户主是我本人，副卡给了包括儿子在内的家人使用。日前我儿子去办理银行卡时，被告知电话卡登记的身份证并不是他本人，因此不能成功办理。于是，我到通讯公司出具了一份手机实际使用者的证明，但银行营业员依然说，电脑系统显示的电话卡登记身份证号不是我儿子本人，且不能手动更改。这样的情况我应该怎样办理？
人民银行365体育官网支行回复：客户办理银行卡必需出具联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系的证明。
《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔2016〕261号）规定，“加强账户实名制管理，严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系。银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系，对多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况进行排查清理，联系相关当事人进行确认”，银行是根据上述要求执行的。
