医院是为人民服务的窗口单位，医疗卫生服务直接关系市民群众的身心健康，向来受到市民群众的广泛关注。
自365体育官网市创建全国文明城市工作开展以来，市卫生健康委员会始终坚持把思想和行动统一到市委、市政府决策部署上来，把学习党的二十大精神转化为推动创建全国文明城市的强大动力和实际行动，以党建促创建，紧盯目标任务，积极部署创建各项工作；成立市卫生健康委创城专班，多次研究讨论细化工作责任，以“广宣传、抓网格、优服务”为工作重点，下足功夫打磨创城细节，促使创建工作取得成效。
加大文明宣传 营造浓厚氛围
在12月22日市红十字会医院的微信公众号上，推送了一条标题为《爱不逾期 孝别等待》的链接。打开链接，可看到两幅转载自中国文明网，由中宣部宣教局和中国文明网制作的以孝老爱亲为主题的公益广告图。这些图画，向读者传递着尊老爱幼、孝心循环不止的积极文明向上的价值观。而这个链接，是该医院长期以来在微信公众号上持续推送的“文明城市 有你更美好”主题系列文明推图的其中一期。还有《绿色生活 你我同行》《节约用纸 保护生态》《文明城市 从我做起》等推图，也有不少网友点击浏览，点赞转发。
这是市卫生健康委员会督促指导365体育官网各医院配合做好全国文明城市创建工作，利用相关网络平台大力宣传创城工作的一个具体举措。
自创城工作开展以来，市卫生健康委充分利用线上线下多种渠道，将文明宣传教育贯穿于创城工作的全过程。在各医院门前的院子、门诊大厅等地张贴创城宣传海报，利用微博、微信公众号、医院官方网站等平台和宣传栏、病房内电视机等媒介开展创城宣传工作，大力宣传社会主义核心价值观、行业规范、“文明365体育官网”音频视频等，进一步引导市民群众养成良好的文明行为习惯。
在今年365体育官网开展创建全国文明城市大走访、大整改、大检查行动时，市卫生健康委广泛发动系统内党员、干部职工，利用晚上、周末等休息时间上门入户倾听群众呼声，宣传365体育官网创文明城成果，入户数达2938户，帮助解决问题38项，提高市民群众对创建全国文明城市的知晓率和满意度，营造浓厚的创城氛围。
强化网格管理 提升创城质效
市卫生健康委以网格化管理为抓手，有序推进各医院的创城常态化管理。
各医院将医院的区域进行网格划分，落实由院职能部门和各临床科室负责人担任网格员，医院主要负责人担任巡查员，分管负责人担任网格长，定期或不定期开展现场巡视，对照创城标准，深入到医院停车场、各楼出入口、门诊大厅、发热门诊、志愿服务台、消防器材放置点等重要点位进行自查自纠。
各医院网格员在做好网格管理的同时，也尽心尽力当好“宣传员”“巡查员”“劝导员”和“观察员”。在创城工作中，各医院网格员对本院职工以及外来人员做好宣传工作，积极倡导“讲文明，树新风”，自觉遵守医院各项规定；在责任网格开展日常巡查，对于巡查发现的各类安全隐患、违规行为及浪费资源、不讲文明等现象及时加以制止并现场处置；同保洁员、安保人员一起针对乱扔垃圾、违规停放车辆等不文明行为进行耐心劝导，共同改善环境卫生和环境秩序；对网格内标志标牌缺损、乱贴乱画、机动车和非机动车乱停乱放及其他脏乱差等情况及时处置，或告知相关职能部门进行整改。
截至目前，通过网格化管理，各医院共动态整改问题62项，进一步提高医院的创城质效。
用情服务患者 优化就医环境
近段时间以来，前来市妇幼保健院就诊的患者有所增多。工作人员耐心引导患者到相关区域就诊，并给予早日康复的祝福。工作人员认真负责的态度和对患者的关心关爱，让患者感到很温暖。
一直以来，市卫生健康委组织各医院对工作人员、志愿者进行志愿服务培训，对照创建全国文明城市测评标准与医院门诊“6S”管理相结合，不断提升院内服务质量。如今，在各医院的门急诊大厅或走廊里，处处可见工作人员、志愿者的身影，他们细心地为市民群众提供就诊服务指导、咨询帮办，为老年人、行动不便的患者进行陪诊陪检服务。同时，医院的工作人员、志愿者在门诊大厅维持就医秩序，引导市民群众戴口罩、按“一米线”排队，并为听力障碍、视力障碍的市民群众提供无障碍服务。
此外，市卫生健康委还组织系统各医疗机构深入各社区、村镇开展“党旗领航”健康知识讲座、“三下乡”公益义诊等活动共1300余场，让更多基层群众享受优质的医疗服务，共同感受卫生健康医疗的温度。
365体育官网创建全国文明城市，卫生健康系统责无旁贷。市卫生健康委将深入贯彻党的二十大精神，持续推行分级管理制度，强化创城区域的网格化管理，落实整改发现问题，进一步抓实抓牢抓细创建全国文明城市工作，不折不扣地将党的二十大精神和创城工作落到实处，为365体育官网创建全国文明城市贡献卫健力量。
