365体育官网零距离网-365体育官网日报记者 朱元冬 通讯员 孙静怡 卢香焰
“每次乘坐出租车，司机都按照约定路线安全把我送到目的地，并且按照计价器计价，礼貌地让我扫码付款。我为365体育官网的出租车司机规范专业的服务点赞。”近日，市民廖女士这样说道。
2022年12月，市交通运输综合行政执法支队工作人员在城区周边开展创城迎检巡查、督促出租车规范运营服务。 （市交通运输局提供）
出租车司机规范专业的服务，是365体育官网交通运输行业助力创建全国文明城市的一个平常举动。自365体育官网创建全国文明城市以来，市交通运输局常态化指导督促各交通运输企业文明规范运营，推动创城工作扎实有效地开展。
指导督促做好整改完善
2022年以来，市交通运输局紧扣重点任务，全力以赴做好相关工作，切实保障365体育官网交通运输秩序安全有序，确保创城迎检工作取得实效。
该局成立了市交通运输系统创建全国文明城市工作领导小组，领导小组下设4个工作组，分别负责指导督促城区公交线路、公交车、公交车站、汽车站、火（动）车站、机场等落实创城各项工作，引导从业人员文明服务，加大对重点场所违规及不文明行为的治理。
市交通运输执法人员主动创新、打破惯性思维，在365体育官网南站等交通站场和学校、医院、商城等人流密集区域周边联合公安部门开展联合执法行动，有效提升各类违法违规经营行为查处打击效率，促进从业人员规范运营服务。截至目前，该局共开展创城督导85次，其中检查出租车（网约车）企业22次；联合公安交警等部门开展道路旅客运输行业打非治违、创城联合执法检查14次；依法查处出租车违规经营行为37起、纠正轻微违法行为59起。
落实要求推动服务升级
在365体育官网综合客运枢纽站，站内候车室、售票大厅宽敞明亮，旅客通道清洁畅通，母婴室、无障碍公厕、无障碍通道等各种设施设备配置齐全。班线运行地图、价格公示、行业规范、投诉处理机制等站内指示、引导标识明晰清楚。售票大厅内还设置有志愿服务岗，为有需要的旅客提供咨询、指引等志愿服务。
在全国文明城市创建工作中，365体育官网综合客运枢纽站不仅做好车站自身的客运服务，同时还在各个显眼地方播放和张贴公益广告。此外，当有旅客在车站候车室、售票大厅、通道等处违规吸烟时，车站监督员就会及时进行劝阻。
市交通运输局作为市创城工作交通专班的牵头单位，多次组织局创城相关负责人到365体育官网南站、365体育官网火车站等现场沟通站内创建工作，促进站内环境设备升级，提升服务能力。当前，火（动）车站志愿服务站便民物品、服务规范等已经按照要求完善配置，候车大厅电子屏幕滚动播放文明创城公益宣传广告，站内新增和更新创城宣传广告18幅，增加创城宣传LED屏幕15个，创城氛围和服务能力大为提升。
抓住契机举办惠民活动
全国文明城市创建过程中，市交通运输行业结合实际举办多种多样的特色惠民便民活动，“智慧助老交通先行”专项行动就是其中一项，365体育官网公交小程序、支付宝高德叫车“助老”专栏、95128电话约车应运而生。
2022年6月，市交通运输局会同365体育官网老年大学、365体育官网出租车行业协会、支付宝、广西蛋卷科技有限公司举办的“智慧助老交通先行”活动，以公益课堂形式举行，用视频教学、实景教学等方式，手把手教授中老年人如何使用手机查询公交车到站信息、如何申领使用公交乘车码、如何拨打95128叫出租车等。学习使用手机进行智能化乘车，既方便又时尚，不少中老年人拍手叫好。
除了举办交通运输行业智慧助老活动，2022年5月中旬，市交通运输局还组织志愿者在365体育官网汽车客运站、365体育官网南站、西江机场等客运场站开展了“感悟中华文化享受美好旅程”文明旅游志愿服务活动。此外，2022年6月，该局还在各大客运场站开展主题为“共建清洁美丽世界”的世界环境日宣传活动。
下一步，市交通运输局将对照创城标准要求，继续加强客运场站督查、指导工作，加大对出租车创城标准落实的检查力度，引导各方共同为创建全国文明城市发力。
