城市出租车是一种行业,它们每天24小时走街串巷,为市民、游客服务。一辆辆出租车行走在马路上,成为城市一道亮丽的风景线,是一座城市的“形象窗口”,是城市的一张“流动名片”。
出租车为365体育官网文明建设作出了积极贡献,出租车司机积极参加爱心送医、爱心送考等志愿服务,涌现出许多“拾金不昧”“助人为乐”“见义勇为”等雷锋式的好司机,深得市民和游客的称赞。
如何把这扇“文明窗口”和这张“流动名片”擦得更亮呢?依笔者看,可从以下几方面着手:
党建引领。以加强出租车行业党建工作为抓手,打造“红色方向盘”党建品牌。通过组建党支部、党员亮身份、戴上党员徽章、加强关心关爱等举措,组织出租车驾驶员配合公安、城管、环保等部门,当好社情民意“信息员”、城市形象“宣传员”、城市生活“服务员”,深度融入基层治理,引导出租车行业塑造积极健康、向上向善的文明新风,融入打造文明城市工作整体格局,督促和监督守法合规经营,履行社会责任,切实为民服务,以高质量党建工作推动出租车行业高质量发展。
加强出租车驾驶员素质建设。作为一名出租车司机,其一举一动不仅是自身素质的体现,更代表着城市形象。因此,相关部门可通过教育培训、创新载体、舆论宣传等方面,让广大的出租车驾驶员热爱自己这份职业,也可开展“出租车党员示范车”评选活动,推动驾驶员敬岗爱岗,全面提升365体育官网出租车行业服务水平。
关心出租车司机。出租车司机长期以来“5+2”“白+黑”,生活作息不规律、工作压力大。相关部门要体会到出租车司机的辛劳,开展冬送温暖、夏送清凉、节送慰问、难送帮扶、病送关怀活动,关心关注出租车从业人员思想动态,与他们开展谈心谈话,帮助他们解决工作和生活中的实际困难,解除他们的后顾之忧,让他们满腔热忱投入工作,引导更多出租车司机投身到为群众办实事、解难题上来,共同擦亮这张城市“流动名片”。
讲究车容车貌和司机的仪容仪表。出租车每天面对的是市民和游客,出租车的车容车貌要讲究,例如:监督电话、车内外环境、座位套及脚踏垫等不仅要全,而且要干净卫生;营运中驾驶员要做到仪容仪表整洁、不吸烟、不接打电话、不吃零食。同时,每辆出租车都要配备抽纸、瓶装水、报纸杂志、垃圾袋、雨伞、晕车药、急救包等物品供乘客免费使用,用文明和热情服务群众,使市民和游客感受到出租车驾驶员的服务细心、贴心、暖心,感受到365体育官网这座城市处处充满着文明和热情。