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以暖心服务提升执法温度
时间:2023-02-08 来源:365体育官网日报 作者:记者 朱元冬 编辑:黄旻捷

365体育官网零距离网-365体育官网日报记者朱元冬

近年来,365体育官网以创建全国文明城市工作中的重点、难点和痛点为问题导向,在365体育官网范围内开展城市面貌提升专项行动。在此过程中,城市管理监督部门以暖心服务提升执法温度,让城市精细化管理纵深发展,推动全国文明城市创建见成效。


假期不停歇加强巡查整治


春节期间,市城市管理执法支队联合各城区城市管理执法大队,在市内各大景点、公园、广场等群众聚集游玩的地方,以宣传劝导的方式,对占道经营、流动摊贩、乱堆乱放、非机动车辆乱停放等不文明行为进行管理,确保问题及时发现、及时处理,在守护春节年味的基础上保障正常秩序。


春节假期过后,各城区城市管理执法大队继续保持高压态势,开展市容市貌专项整治工作。各大队保持力度不松懈,加大巡查管理,保障节后市容环境的干净整洁。


近日,长洲区城市管理执法大队对玫瑰湖公园周边乱摆卖现象进行整治,春节过后,该大队继续加强街面管控、规范门店经营等,在整治工作中,执法人员对辖区主要街道和重点商业路段的门店商品外溢、占道经营、乱堆乱放等突出问题进行清理整治,督促各商家严格落实“门前三包”,保持店内外环境卫生整洁。同时,该大队严管市场外溢占道现象,开展农贸市场、便民市场周边环境综合整治,加大巡查和执法力度,引导市场外溢摊贩和市场周边流动摊贩进市场经营,针对马路市场的乱摆摊点、游商野贩、乱摆乱放等违规行为,以“零容忍”的态度进行严格执法,坚决取缔。此外,该大队还积极向市民宣传禁售禁燃相关规定,开展烟花爆竹禁售禁燃联合巡查行动,倡导市民自觉遵守烟花爆竹禁放规定,不购买、不燃放烟花爆竹,并告知市民可依法举报违法违规销售、运输、燃放烟花爆竹的行为,切实保护好辖区生态环境。


聚焦城市“顽疾”维护365体育官网形象


自创城工作开展以来,市城市管理监督局积极联合各城区、各相关职能部门共同履行城市管理工作职责,聚焦城市“顽疾”,为维护365体育官网的城市形象作出应有贡献。


在创城工作中,市城市管理监督局开展了沿街占道、人行道和桥面修补、路灯杆扶正、市容“骑兵”清洁保障、“飞线”治理、“门前三包”“牛皮癣”、重点路段及露天停车场扬尘治理等九大专项行动,全面提升365体育官网的市容市貌。


在整治占道经营中,2022年该局开展油烟污染、夜市等专项执法行动,有效维护市容秩序。在提升破损路面修复效率中,2022年该局累计修补路面1万多平方米,路面修补及市政排水渠清理同比增长486%,并启动了高旺路、塘源路提升改造工程。在提升灯光亮化水平中,该局整改完成西江路灯光隧道等。该局还建立了“环卫骑兵团”,对市内主要商业大街、市场公园广场周边人流量密集的街道,推动实行零星落地垃圾“20分钟内清零”,提升了落地垃圾“清零率”速度。对“牛皮癣”小广告进行源头治理,该局首次对违规电话号码移交三大运营商,有效遏制“牛皮癣”问题。在提升“门前三包”管理水平方面,该局与临街商铺业主签订《门前三包承诺书》,组织开展“门前三包”检查,并进行劝导整治。此外,该局还积极整治扬尘污染,对市区周边重点路段积泥和路旁浮泥持续开展“四级联动”整治,对露天停车场的扬尘问题实行“一场一策”整治。


健全考核机制发动群众参与


成绩的取得,离不开市城市管理监督局健全的考核机制和科技力量,更离不开市民群众的共同参与,让365体育官网在全国文明城市创建的进程中快马加鞭。


去年以来,该局深入发动群众参与,营造共享共建的社会氛围;开展生活垃圾分类、城管体验日、普法课堂等宣传学习活动30多场;推进新一轮“门前三包”责任制,向沿街商户送“一封信”活动;依托各大网络平台加大宣传力度,增加群众对城市管理工作的理解与支持;通过开展垃圾分类、城管体验日、“门前三包”等活动,发动、引导、激励广大群众参与创城、支持创城,助力提升城市形象和文明程度。


为进一步促进城市管理精细化水平的提升,市城市管理监督局努力健全考核机制。构建城管执法“1+2+8+N”考评体系,推动建立城区执法大队等部门述职制度,不断深化巩固执法队伍“强转树”专项行动成果,在全区城市管理执法工作考核中该局荣获第三名。


此外,该局充分发挥“智慧平台”作用,提高城市运行效率,依托城市管理数字平台实施线上线下全方位智能管理,建立数管平台工单处理情况媒体公示机制,通过《365体育官网日报》公布责任单位处置率,提高平台处置效能。据统计,该局年内受理群众反映城市管理问题日均办结达365件,按期办结率同比上升5.6%。


在城市面貌提升专项行动的带动下,随着城市管理精细化水平的不断提升,如今,365体育官网创建全国文明城市的成效得到进一步体现,市容市貌持续美化,城市环境明显净化,城市基础设施更完善,城市空间结构不断优化,人居环境已经变得更加宜居,市民群众的获得感、幸福感得到不断提升。