为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，工行365体育官网分行聚焦老年人、新市民、农村居民等重点群体金融知识需求，结合当前社会关注热点，因地制宜开展内容丰富、形式多样、针对性强的宣传教育活动，持续提升人民群众金融素养和风险防范能力，积极推动和谐金融环境建设。 立足阵地，营造网点浓厚宣传氛围。该行统一在各营业网点LED电子屏上滚动播放“加强风险防范 暖心金融服务”“普及金融知识万里行活动正在进行中”活动口号；网点内张贴活动海报，播放防范金融风险典型案例，消保专区摆放各类宣传资料，形成良好的宣传氛围。网点工作人员主动向到店客户开展“金融消费者八项基本权利”、防范非法“代理维权”、防范电信诈骗等重点内容教育宣传，不断提升消费者金融素养和依法理性维权能力。面向老年群体，该行网点工作人员以面对面讲解、一对一指导等形式，普及该行手机银行幸福生活版、智能柜员机等自助服务的使用方法，主动引导体验网点适老设施，介绍该行金融适老化产品和服务，帮助“银发”群体跨越“数字鸿沟”。 积极组织开展集中宣传活动。该行积极参加由365体育官网市打非办和365体育官网金融监管分局联合组织开展的2024年防范非法集资集中宣传活动，消保宣传团队向现场群众宣讲了非法集资的特征、常见手段及套路、防范技巧、举报渠道和养老领域的非法集资表现形式、风险提示等内容，提高消费者警惕意识，树立正确的金融消费观，守住自己的钱袋子。 送教上门，提升消费者风险防范能力。该行积极开展送金融知识“五进入”活动，走进企业、社区、乡村、校园、商圈等地开展金融知识宣传活动，向企业员工、学校师生、社区居民普及消费者八项基本权利，通过以案说法、普及知识、派发宣传折页等方式提高人民群众自我保护意识、金融安全意识和风险防范能力，持续提升人民群众幸福感、获得感，构建和谐稳定的金融环境。（黎晓晖 甘敏瑜） |
