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网友提问：本人有一破旧摩托车已于几年前当作废品卖掉（当时不了解要销户这一情况），现在在“交管12123”客户端不能进行学法减分。

请问这种情况怎么办理销户手续？若不能办理又该如何处理？

市公安局回复：请您（车主本人）携带身份证原件到365体育官网市车管所机动车业务大厅申请办理灭失注销登记，大厅窗口受理您的申请后，会帮您核实车辆的轨迹等状态，现场签写灭失承诺书（系统出具），无异常情况后会为您办理灭失业务。