今年以来，工行365体育官网藤县宏达支行结合当地市场需求实际，及时调整个人住房服务发展思路，认真落实上级行关于个贷业务转型的工作要求，将二手房贷款作为个贷业务发展重点，联合当地优质房屋中介发展二手房贷款，更好满足个人住房金融需求。截至2024年8月末，该行成功发放二手房贷款53笔，贷款金额合计2168万元。
提高服务意识。该行以个贷业务转型和下沉网点为契机，迅速组织全体个贷经理召开动员培训会，同时组织个贷经理积极参加上级行二手房贷款业务专项培训、线上学习及分行业务座谈会，掌握二手房贷款业务最新政策及优势，为业务开展打牢基础。此外，该行邀请分行个人金融部专业人员送教上门，对二手房贷款业务进行详细讲解，分享优秀服务案例，共同探讨服务拓展技巧，提升服务能力和水平。
拓展服务渠道。为全力发展二手房贷款，该行分管负责人带队走访县域有资质的优质房屋经纪公司加强合作，了解当地二手房交易行情、买卖二手房流程，宣讲本行产品、利率、服务效率及带押过户等政策优势等，与当地4家优质房屋中介达成合作。同时，该行落实专职个贷经理积极与房屋中介公司销售顾问联系沟通，及时更新该行二手房贷款申请条件、利率及优势，宣传该行二手房贷款业务信息，助力二手房贷款业务快速发展。
提高服务效率。该行认真理顺业务办理流程，严格按照二手房贷款业务管理办法要求，分析流程中可能遇到的特殊情况，做好提前准备，确保向二手房贷款客户提供专业的金融服务，提升贷款服务水平。同时，该行组织抵押经理培训熟悉操作不动产线上办抵流程，加快办理二手房贷款抵押手续，提高贷款放款速度。
守好风险防线。该行认真做好贷前尽职调查工作，守好第一道防线，认真核实借款人的收入来源、买卖交易真实性和贷款用途，防止零首付、假按揭的发生。同时，加大对借款人征信知识普及，提高借款人征信维护水平，树立借款人良好的还款意识。此外，认真做好贷后管理工作，定期关注借款人还款情况，及时提醒借款人按期足额还款，促进二手房按揭贷款市场健康稳定发展。（唐楚楚）
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