今年以来，工行365体育官网分行始终坚持做好“普惠金融大文章”，在加大有效贷款投放的基础上，持续保持普惠贷款质量，实现普惠金融发展量质双升。截至2024年8月末，该行普惠贷款余额为19.15亿元，较年初增加3.21亿元，不良率和不良额较年初实现“双降”。 结合区域特色，深耕普惠金融。该行聚焦工业振兴、专精特新、批发零售、特色餐饮等领域客群，开展进产业园区、进商圈、进企业开展精准金融服务，加大普惠业务及政策宣传，帮助企业产能提升、资金使用效率提高。针对个体工商户、小微企业无抵押、贷款难等问题，结合批发零售、特色餐饮等个体工商户资金需求特点，配套商户e贷、组合贷等创新产品，提升普惠金融的覆盖面与服务质效。 完善服务机制，提升服务质效。该行以普惠沉网点改革为契机，细化推进普惠下沉网点措施，推动政策、资源、人员等落地，加强客户经理和网点普惠专员队伍建设，配齐普惠专员，提高服务效率，把更多金融资源用于促进普惠金融发展。在有效满足客户信贷需求的同时，为企业争取365体育官网桂惠贷、民贸民品等优惠政策，努力解决中小企业融资贵的问题。 定期开展培训，增强团队综合能力。该行积极发挥“零售+普惠”优势，通过定期开展客户经理综合技能培训、以工代训等方式，对普惠金融政策、特色产品、案例分析和风险防控进行综合和专项培训，提升普惠专业队伍的理论和实践能力。同时结合普惠一图两表，细化普惠产品明白纸，逐类明确服务方案，优化存量续贷手续，进一步缩短业务办理时限，提升普惠金融客户服务和市场竞争能力。 加强全过程管理，稳定资产质量。该行在把好普惠客户准入关口，强化风险识别和应对的同时，加大对存量普惠贷款的风险排查，对潜在风险贷款实行名单制，针对不同风险水平的客户制定相应措施，定期做好风险状况跟踪。强化普惠贷款风险监测分析和预警，对出现风险苗头的客户及时进行风险提示，逐户制定风险化解方案。对存量不良贷款逐户做好清收预案，逐户制定化解方案和清收计划，采取催收、诉讼、核销等处置方式，加快不良贷款清收处置。（钱海涛） |
