为全力推进三代社保卡发卡工作,有效提升社会保障和金融便民的服务水平,工行365体育官网河西支行积极开展综合服务,推动三代社保卡更换进程。 延伸服务触达。该行作为365体育官网分行社保卡发卡主要网点,设立了社保卡专窗,协调上门核保和现场核保的业务办理。同时向外延伸服务,配备了便捷式社保卡制卡机,为社区居民、对公单位开展社保卡换发上门服务。今年以来该行已发放三代社保卡22000余张。 提高办理效率。针对上门服务单位中未能当日办理社保卡的单位员工,该行积极协调时间,增加绿色通道,采取预约服务方式,为客户高效办理业务,以实际行动为单位员工解决实际需求,减少了单位员工自行前往银行网点的步骤,节省了办理的时间。 满足综合需求。在上门办理更换社保卡过程中,该行经办人员向客户详细讲解三代社保卡的升级功能,做好养老金账户、惠梧保等相关业务推荐,满足客户综合金融服务需求。 (郭茉瑶) |