365体育官网零距离网-365体育官网日报讯（记者 冼振宇）近段时间，国家促消费政策陆续出台，商家优惠活动也种类繁多，不少市民想换新手机，但旧手机如何处理成为很多人的烦恼。
线下线上都可回收旧手机
去年底，家住长洲区金湖北路某小区的张先生在万达广场看到爱回收二手平台开设了店铺，于是带着旧手机到店进行评估。
“原价2000多元的手机，现在只值500元。数码产品更新换代很快，反正旧手机放在家里也是闲置，不如卖了，自己再补点钱买新手机。”待张先生同意旧手机的评估价格后，店铺操作员刘振仔细检查旧手机的外观，然后为张先生的旧手机恢复出厂设置，又通过一台专门的笔记本电脑，对旧手机进行软件清除残留资料等处理。最后，旧手机被封存好再入库登记，双方约定的评估款项通过银行转账方式，由刘振从店铺支付给张先生。
“家里的旧手机已经购买使用了五六年，屏幕、边框等看起来还很新，但是继续使用很卡顿，确实令人糟心。”家住长洲区吉祥路某小区的贺先生告诉记者，以前那些用按键的旧手机，家里抽屉还有好几台，留到现在都成了“数码垃圾”。进入智能手机时代，原本他淘汰下来的智能手机给家里老人用，但是旧手机毕竟存在各种问题，现在新手机功能多，老人家也需要新手机拍摄短视频跟上潮流，所以趁着旧手机还值点钱，他就在网上联系二手平台处理了。
贺先生通过转转二手平台联系手机回收业务，像网购那样留下自己的联系方式，在等待回收师上门服务的过程中，他把旧手机里的资料全部删除，再点击手机里的恢复出厂设置功能彻底清空资料。回收师冯金勇按照约定时间上门，戴上手套后就开始仔细检查手机外观，之后又打开随身带的工具箱，使用专业设备和工具开机测试手机性能和屏幕质量，最后根据旧手机的品牌、型号、折旧程度给出综合评估，再报出一个回收价。
“我之前在网上比价了解过，这台旧手机的网络回收报价基本都是200元。要是我不同意这个回收价，回收师也不收取上门服务费。”贺先生表示，整个回收体验感还是不错的，感觉回收操作比较规范。关于手机资料的隐私问题，冯金勇告诉贺先生，他们把旧手机回收至公司后，技术员会对已恢复出厂设置的旧手机进一步数据清除，确保用户的隐私数据安全。
旧手机不能随意丢弃
尽管有市民选择通过二手回收渠道处置自己的旧手机，但是，记者从采访中了解到，由于手机回收价与购买时的价格差距较大、担心手机隐私资料被泄露等原因，也有不少市民宁可把旧手机放在家里闲置。
“买一台2000元的新手机，政策最高补贴15%，即可以优惠300元，政策并没有要求必须回收旧手机。”家住长洲区西堤三路某小区的梁女士认为，手机折旧太不值钱了，还不如留作纪念，一台旧手机也不占家里多少地方。
近日，记者向365体育官网万达广场小米之家门店咨询关于手机更换电池业务，维修客服杨文浩表示，如今的智能手机都是锂电池，旧手机电池如果彻底不使用，不建议直接丢去公共垃圾桶，应该放到废旧电池回收点处理，否则环卫部门在处理包含废旧手机电池的生活垃圾时，锂电池存在爆炸风险。他认为，在数码产品更新较快的时代，手机技术升级迭代也是很快的，客户可以把自己的个人资料进行电脑备份储存，再选择合适的方式处理旧手机。
在二手手机回收与销售中，消费者权益如何保障？记者为此向市市场监管局12315投诉举报中心咨询。相关负责人表示，旧手机回收属于商品二手交易，目前该中心还未接到关于旧手机回收引发的消费纠纷投诉举报信息。其实，对于专门从事旧手机回收及再出售的商家或平台，本质上也是经营者，应该遵守现行市场经营活动的相关法律规定诚信经营；消费者在进行旧手机回收处理或购买二手手机时，应充分了解二手物品的来源、质量等信息，同时保留双方交易凭证，遇到纠纷时先与商家沟通，问题无法协商解决时，再通过12315依法维护消费者合法权益。
