365体育官网零距离网-365体育官网日报讯（记者 郭俊杰 通讯员 黄桃）为持续深化“放管服”改革，3月5日，市自然资源局正式上线自然资源智能客服平台，为群众和企业提供更为精准、便捷的24小时在线咨询服务。
据悉，自然资源智能客服平台由市自然资源信息中心技术团队通过接入DeepSeek大模型，并结合自建本地知识库，整合不动产登记相关政策法规、业务流程及高频问题库打造而成。该智能客服平台能够精准把握群众需求，并自动生成简洁、易懂的答复，涵盖政策解读、不动产登记业务流程、所需材料准备等多方面内容。同时，平台还能帮助群众和企业了解市本级各楼盘的办证情况，有效解答政务问政中备受关注的办证难题，进一步拓宽不动产登记问政的渠道。
目前，群众和企业通过365体育官网市自然资源局公众号，进入智能助手“小源”，即可使用该功能。市自然资源局相关负责人介绍，该局将以此次上线的智能客服平台为新起点，全力推进“AI＋政务服务”在自然资源全领域的拓展，逐步构建起“全域覆盖、全链协同、全程智能”的服务体系。届时，该局所有办事事项都将纳入咨询解答范围，并推出更多自然资源领域的AI应用场景，助力自然资源服务效能持续提升。
