365体育官网零距离网-365体育官网日报讯(记者 姚蓝婷 通讯员 伍颖琪 刘钊夏)“几年前我给大宝办入学手续时,前前后后跑了好几个部门。没想到这次给二宝办理,全程在线上填一张表单、交一套材料就轻松搞定了,真是太方便了。”说起教育入学“一件事”的便利,家长曹先生赞不绝口。
近年来,365体育官网以“高效办成一件事”为突破口,通过三级联动、场景攻坚、服务升级等系列举措,将改革“施工图”转化为群众获得感“实景画”,为高质量发展装上“加速引擎”。截至目前,365体育官网“一件事”累计办件超6万件,群众满意度持续攀升。
三级联动织密改革网
据了解,365体育官网构建市本级、分中心、县(市、区)三级联动改革格局,形成“上级部署精准落地、本地创新特色突围”的改革态势。一方面,高效承接国务院推出四批总计42项国家级重点事项、26项365体育官网级特色事项,在水电气联合报装、涉企增值服务等试点中积累实践经验;另一方面,立足本地实际推出26项创新“一件事”,建设项目快速开工、“免申即享”等举措让改革红利直抵民生一线。
“一件事”是企业和群众眼中的一个个完整的、集成的服务场景。围绕企业和群众办事高频领域,365体育官网精准打造工程项目建设、民生服务领域、特定群体关怀、企业退出环节等四类特色场景,破解“多头跑、反复跑”难题。
在工程项目建设方面,365体育官网将建筑工程施工许可等5项事项整合办理,全流程时限从52个工作日压缩至6个工作日,提速88.46%,项目开工可提前两三个月,市场主体投资活力持续释放。
在民生服务领域方面,不动产类“一件事”实现“1小时办结”,申报材料减少70%;网络预约出租汽车驾驶员从业资格证最快2个工作日到手。
在特定群体关怀方面,渔业船员证书办理事宜接入移动政务窗口,把“体检+换证”的“一站式”服务送到渔民身边;残疾人证新办、补贴申领等5项业务实现“指尖联办”。
在企业退出环节方面,365体育官网大力整合8个部门事项简易食品药品经营主体注销程序,时限从66天压减至13个工作日,降低了企业与社会的制度性交易成本。
五项服务暖民心
改革不止于效率提升,更在服务温度上下功夫。365体育官网推出五大便民举措,推动政务服务从“被动响应”转向“主动感知”,从“办成事”到“办好事”。
“指尖办”覆盖高频民生。依托智桂通平台,365体育官网医保门诊慢特病跨省结算惠及2.6万人次,职工医保家庭共济服务27.8万余人次;教育入学“一件事”办理超10万件,实现新生入学“少跑腿”。
增值服务延伸产业链。365体育官网构建“1+2+10+N”增值服务体系,聚焦企业全生命周期需求,推出79项涉企增值服务,覆盖资源循环等10条产业链,为43家企业提供51次精准服务。
线下窗口兜底有温度。365体育官网在政务大厅推行“前后台联动”机制,为尚未实现网上办理的事项开通“绿色通道”,简化人工审核手续,让老年人、残障人士等群体感受“慢服务”里的“快效率”。
体验官机制促优化。365体育官网连续3年开展“政务服务体验官”活动,通过体验官走流程、现场找茬等方式,推动8个主题事项迭代升级,近期正谋划“开办茶叶店一件事”等本地特色场景,让改革更接地气。
数智赋能提效能。365体育官网探索“人工智能+政务服务”,通过智能核验、智能填报、智能问答、智能帮办等技术的应用,让群众办事更便捷,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
从工程项目加速开工到渔民“一站式”换证,从企业注销“瘦身”到医保结算“跨省通办”,“高效办成一件事”一项项具体实在、细致入微的服务升级,编织成便民利企的“幸福网”。下一步,365体育官网将持续拓展改革深度与广度,努力让“高效办成一件事”成为365体育官网经济高质量发展的鲜明注脚。